Ingreso de cuenta

[haunter87]

No puedo ingresar mi cuenta en el juego y ya cambie el Set Realmlist ... entonces no entiendo por que no puedo entrar por que la cuenta la tengo activada, puedo entrar a la pagina del juego pero no al juego.

 

Desde ya muchas gracias.

[Torete]

Hola haunter87,

Necesitamos más datos para poder brindarte una asistencia adecuada:

¿Tenias personajes ya creados dentro de la cuenta? si la respuesta es si ¿podrías indicarnos alguno de los nombres de los personajes?, si por el contrario, no tenias personajes dentro de la cuenta y nunca conectaste a ella, ¿confirmaste la cuenta mediante el correo electrónico con el que la registraste?

Saludos.

[Atsugai]

yo puse el realmlist el de este server y cuando entro me dice "has aplicado un bloqueo a tu cuenta, puede modificar tu estado de bloqueo lla,mando al numero de telefono del bloqueo de tu cuenta "

y no entiendo porque me sale eso

[Torete]

Hola Atsugai,

Por favor conecta con tu cuenta del juego a la web del servidor, y revisa tu historial de sanciones.

Saludos.

[haunter87]

No tengo personajes en esa cuenta, me la cree ayer y descargue el juego, también active la cuenta, por eso puedo entrar a la pagina, pero no puedo entrar al juego con mi cuenta.

[Torete]

Hola de nuevo haunter87,

Asegurate de seguir todos los pasos de nuestra guía de conexión, esperaremos tu respuesta.

Saludos.

[haunter87]

Seguí todos los pasos pero ninguno soluciono mi problema. Voy a crear otra cuenta a ver si asi se soluciona.

[haunter87]

No pasó nada, ni con una cuenta ni con la otra. No se que estoy haciendo mal, pero no puedo entrar al servidor. Me sale el cartel "Imposible conectar. Inténtalo de vuelta mas tarde"

La verdad que ya no se que hacer.

[Torete]

Hola de nuevo haunter87,

Para conectar estas usando el nombre de cuenta y la contraseña, y no el email ¿verdad?, si es así, y aun con todo no logras conectar, por favor enviame por mensaje privado el nombre de cuenta y el email de registro, cambiaremos la contraseña de tu cuenta y verificaremos su estado.

Saludos.

[Torete]

Hola de nuevo,

Nueva contraseña para ambas cuentas enviadas por MP.

Saludos.