Cuando hay insultos lo mejor que puedes hacer es ignorar a ese usuario particular. Respecto a los asesinatos "sin motivo" (y según las normas del juego: art. 16), los conflictos JcJ se resuelven combatiendo o escapando. No es sancionable que uno o varios jugadores maten a otros, y es parte de la dinámica de WoW en un servidor JcJ.
Saludos.