Ryuzaki

Hay varios medios para contactarnos. Puede ser por el foro mismo, por ticket, o la vía más directa: Discord.

Por favor, crea una nueva publicación en esta sección, añadiendo además el nombre de algún personaje que tengas en la cuenta que tiene el problema.

Para denunciar a otro jugador:

@Implacable99 He visto que has hecho unas publicaciones en nuestro grupo de Facebook sobre este problema. No serán publicadas porque son imágenes con datos sensibles como nombres de cuentas, correos e IPs. En base a tu información: 1) Acepta las cookies del sitio. Si ya las has aceptado en el pasado, bórralas, refresca la web con Ctrl F5 y vuelve a aceptarlas. Luego de eso deberías poder conectar a la web sin problema. 2) Pareciera que estás confundiendo tus cuentas de juego con sus correos de registro. Todas tus cuentas tienen el correo de registro original, pero no todas tus cuentas tienen el mismo correo. Al menos de las 3 cuentas que pueden apreciarse de tu información aportada, una de ellas tiene un correo diferente. Espero que con esta información puedas recordar qué otros correos tienes y solicitar sus cuentas ligadas para así finalmente conocer cuál correo tiene cada cuenta.

Nuestros servicios funcionan con normalidad por lo que tu caso es aislado a un problema particular. Deberías aportar más información para primero conocer el por qué y luego aplicar posibles soluciones. ¿En qué enlace intentas entrar? ¿Podrías enviarnos una captura de pantalla?

Para realizar un reclamo de sanción: Cabe destacar que recientemente se han sancionado varias cuentas por comercio de cuentas ligadas a un estafador. Si la cuenta por la que se reclama es una cuenta comerciada, no hay posibilidad de retirada de sanción.

Para realizar un reclamo de sanción: Cabe destacar que recientemente se han sancionado varias cuentas por comercio de cuentas ligadas a un estafador. Si la cuenta por la que se reclama es una cuenta comerciada, no hay posibilidad de retirada de sanción.

En esta publicación, el creador es de Cuba. Si tienes un problema al conectar, crea una publicación nueva detallando tu problema.

Puedes aplicar diferentes soluciones existentes en esta sección para mejorar tu latencia. Más allá de dichas soluciones, nosotros no tenemos forma de cambiar la latencia que genere tu conexión. Nuestro reino está ubicado en Canadá, siendo un servidor único, y si es por distancia, tu latencia debería ser buena pero Cuba no posee una red de conexión a internet idónea. Por lo que hemos sido informados a lo largo del tiempo por la comunidad cubana, el único tipo de acceso a internet disponible es a través de conexiones 3g/4g. Dichas conexiones son muy limitadas y no dan buenas experiencias con algunos servicios. Como servicio, no tenemos ningún tipo de relación con la calidad de conexión que brinde un país.

En mi respuesta anterior tienes los pasos a seguir para realizar una reclamación.

Si la denuncia también demuestra cuál hubiese sido el ganador correcto, el ítem es enviado por correo a dicho personaje.

Para crear una cuenta de juego: https://ultimowow.com/es/create-account

Si lo que deseas es hacer una reclamación de sanción:

Ingresa en https://ultimowow.com/es/ con tu cuenta de juego. En Opciones de personaje tienes las opciones Revivir personaje y Desbloquear personaje.

Si o si debes descargar el cliente primero. Una vez descargado ya puedes jugar.

De wowhead: /cancelaura Agility of the Vrykul /cancelaura Precision of the Iron Dwarves /cancelaura Power of the Taunka /cast Amani War Bear Si tienes el cliente en español, coloca los nombres de las auras en ese idioma. Cambia las auras según las que salten para tu clase. Cambia "Amani War Bear" por la montura que estés utilizando.

@EluneAdore ha dado la respuesta correcta. Puede sonar algo rara la forma en la que sólo el reclutado puede dar niveles al reclutante, pero el sistema está diseñado de manera que emula su implementación en el parche original 3.3.5a.

Cómo realizar una reclamación:

Los únicos métodos disponibles son los que aparecen en nuestro sitio web.

Este tema ha sido tratado por Discord.

Escribe en el chat /leave posada Luego de ello, vuelve a unirte escribiendo /join posada

Si el mensaje es que el nombre de usuario o contraseña está mal, es el tipo de error que tienes. Uno de ambos es incorrecto. Ten en cuenta que las cuentas de juego y cuentas de foro son completamente independientes, por lo que puede que estés intentando ingresar en el juego con una cuenta creada en el foro.

Esta sección es para Soporte técnico y no se tratan aquí reclamaciones de sanciones. Si ya has realizado una reclamación y la misma fue rechazada, no puedes volver a reclamar.

No es posible que una cuenta sea sancionada porque se te haya apagado la PC. Entra con tu cuenta de juego en https://ultimowow.com/es/ y allí revisa si tienes una sanción aplicada y el motivo.

Lo que reportas es correcto y parece no estar aquí. Por eso te consultaba que realices el reporte en la sección Reporte de bugs.