Ryuzaki

Hola @Shiddalta No ofrecemos descargas parciales. Si tienes un conflicto con el cliente actual, deberás descargar uno nuevo completo. Descargas: https://ultimowow.com/es/download-client

Gracias por tu respuesta, @raiton Investigar tu caso nos ha ayudado a encontrar un pequeño error de suma en los reclutados. Dicho error ha sido corregido. En tu caso, tienes 6 cuentas que te tienen como reclutado PERO sólo 4 de esas cuentas tienen personajes al nivel 80. En consecuencia, a partir de ahora verás 4 amigos reclutados al nivel 80.

@raiton ¿Puedes pegar aquí una captura de la información de amigos reclutados de tu panel de cuenta?

Lee las respuestas en la publicación citada por @Donmoncho La respuesta de Torete es la que te brinda la solución.

El sistema 2FA es usado por muchos sitios y aplicaciones por su característica de brindar seguridad adicional en cuentas. Tu problema es que alguien ha activado el 2FA y no has sido tú. El sistema 2FA sólo puede activarse con la contraseña y el token de seguridad. El token de seguridad es enviado exclusivamente al correo de registro de la cuenta y esto indica 2 posibles situaciones: 1) La cuenta tiene un propietario que no eres tú 2) Has compartido el token de seguridad o el acceso al correo electrónico, ambos nunca deben ser compartidos En ninguno de los casos, el sistema 2FA es culpable y no podemos brindarte soporte dado que ha sido activado manualmente.

Hola @edgr El sistema de autenticación 2FA es autogestionado desde el panel de cuentas de nuestro sitio. La activación del mismo es realizada por el dueño de la cuenta y requiere tanto el token de seguridad como la confirmación mediante un código. El mismo no puede activarse de forma accidental ni con desconocimiento y sólo el propietario de la cuenta puede realizarlo.

Hola @NORDIG Tu problema sucede debido a la gema que tienes en el objeto. La gema es: https://wotlk.ultimowow.com/?item=44066, la cual es "Único-equipado". Sólo puedes llevar una en el equipo y seguramente también la tienes en otro objeto de tu equipo.

Hola @roisesss Por favor, trata de recordar un personaje en la cuenta, ya que otros datos no pueden ser publicados por privacidad.

Hola @pedrocrz El menú de títulos funciona correctamente. En tu caso, al ganar el sexto título, aparece una barra a la derecha que permite subir/bajar. Al usar la flecha para abajo podrás ver desde el sexto título en adelante.

Solicitud rechazada No se está cumpliendo con lo solicitado aquí:

Solicitud rechazada No se está cumpliendo con lo solicitado aquí:

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Gracias por el reporte detallado. El problema se encuentra resuelto.

Hola @javier93 Por favor, envía un correo a contacto(arroba)ultimowow.com con el nombre de cuenta y país de conexión.

Hola @Silverproud El mensaje "Ya no puedes transportar más de esos objetos" suele aparecer cuando intentas obtener un objeto de la calidad único, como lo es la jarra: He corroborado que el personaje Silverproud tiene el ítem y por dicho motivo, no puede obtener otro. Deberás revisar detalladamente en tus bolsas y en el banco hasta encontrarlo.

Hola @OrpsCry He revisado tu caso. El objeto correcto (https://wotlk.ultimowow.com/?item=50081) ha sido enviado al correo del personaje.

Hola @Alemet Hemos revisado nuestros registros y efectivamente el objeto fue ganado por el personaje Karkadok, más no se encuentra en su inventario. Se ha enviado el objeto https://wotlk.ultimowow.com/?item=50354 al personaje mediante correo del juego.

Hola @quiceno01 Nosotros no brindamos información sensible de las cuentas. Puedes usar la herramienta de recuperación de cuenta disponible aquí: https://ultimowow.com/es/recover

Hola nuevamente, @Syxaine He borrado las imágenes debido a que mostraban nombres de cuentas, pero he guardado sus nombres. ¿Podrías indicarme qué recompensa intentas reclamar? Me refiero a que me indiques cuál de éstas:

Hola @Nov Solicita a la persona afectada que cree una publicación aquí. Por favor, a la hora de presentar las imágenes, que las suba a mismo foro o use un servicio de host público como https://imgbb.com/

Hola nuevamente @Syxaine Ten en consideración que los personajes de nivel 80 que cuentan para las recompensa debes ser individuales por cuenta. Contará si: - Una cuenta reclutada sube el primer personaje a nivel 80 No contará si: - Una cuenta reclutada sube un segundo personaje a nivel 80

Hola @alex2009 Ten en cuenta, que al enviar un correo con objetos adjuntos, hay un tiempo de demora en la recepción del mismo. Si ese no es el caso, te recomendamos probar crear un personaje diferente en la cuenta e intentar enviar correos al personaje nuevo.

Hola @chinnoskis Puedes acceder a opciones de recuperación de cuenta visitando el siguiente enlace: https://ultimowow.com/es/recover

Hola @leo22 Por lo que muestran tus imágenes, has logrado instalar el cliente de forma exitosa. El error que no te permite acceder finalmente a la lista de personajes corresponde a un problema de conexión. Para brindarte asistencia con la conexión, por favor contacta al usuario soytorete en la plataforma Discord.

Hola @factarez Lamentamos informarte que al no tener acceso al correo de registro de la cuenta, no puedes solicitar asistencia con este tema debido a que no puedes demostrar ser el dueño de la cuenta.