Ryuzaki

Hola @albertodario Te informamos que la acción ha sido revertida de manera exitosa. Los 1000 PD se encuentran nuevamente disponibles en tu cuenta.

Para realizar una reclamación de sanción:

Hola @Bastardo Nuestro discord es: https://discord.gg/ultimowow

Hola @AndyGR030131 Para cambiar el tipo de país, debes enviar un correo a [email protected] y esperar respuesta desde allí.

Hola @chxsed Vuelvo a reiterar: Tu personaje existe. Debes encontrar la cuenta correcta en la que se encuentra. Nosotros no podemos indicar nombres de cuentas por lo que deberás revisar en todas las cuentas que tengas creadas.

Hola @UsserRandom Nuestras descargas usan magnet links y hemos confirmado que qBittorrent puede interceptarlo al usar el botón "Descargar". Sin mucha más información de tu problema, puedo sospechar que se trata de permisos entre el navegador que usas y qBittorrnet. Prueba revisar dichos permisos y haznos saber si ha cambiado el resultado.

Hola @chxsed Tu personaje existe correctamente y no tienes nada de lo que asustarte. Lo que probablemente esté sucediendo es que te has equivocado de cuenta y estás conectado a una cuenta diferente. No puedo indicar nombres de cuenta, pero te invito a probar conectar todas las cuentas que tengas en la comunidad y pronto encontrarás a tu personaje.

Hola @Iceborn02 El servidor se encuentra funcionando con normalidad. La latencia que puedes estar sufriendo puede ser a causa de un problema intermedio o de tu empresa de internet. Ten en cuenta que en tu país, la conexión de internet es manejada por una sola empresa y tiene recursos muy limitados.

Hola @Dai No existe el borrado de cuentas. Puedes revisar tu historial de sanciones en https://ultimowow.com/es/ en caso de que hayas recibido una sanción.

Con el juego cerrado añade: SET gxWindow "1" Cuando vuelvas a entrar, podrás disfrutarlo en modo ventana.

Puedes enviarme una solicitud de amistad a ryuzaki9942 en Discord. De esa manera podré ver tu usuario de Discord y revisar por qué está baneado del Discord de la comunidad. En muchos casos, hay usuarios baneados porque envían spam automático porque tienen algún software malicioso en la PC.

Buenas @BrankHassan No es posible cambiar el nombre de una cuenta.

@Abelshadrim ¿Podrías compartirnos cuál VPN estás utilizando?

Hola @Abelshadrim Gracias por la investigación y aporte que has realizado. El problema es en ciertos nodos de conexión de USA que puede propagarse a la zona norte de América, del cual nosotros no poseemos ningún control. Tanto jugador como servidor somos externos a dicho inconveniente y el mismo afecta por igual otras comunidades/servicios. Nuestro control sólo abarca el punto final, el servidor. Las entidades que son responsables de los nodos problemáticos ya están al tanto de lo que sucede y se encuentran activamente trabajando en solucionarlo.

Hola @Abichi La acción ya se encuentra revertida. Recuerda que para cambiar entre alianza y horda debes elegir "Cambio de facción".

Hola @raiton Lamentamos informarte que sólo podemos restaura loot en caídas del servidor. El servidor lleva más de 16 horas en línea desde el reinicio matutino al momento de esta respuesta. La caída que han tenido en la raid es de conexión/redes y es ajena a nosotros.

Hola @dantofm Necesitamos más información respecto de tu problema. Por favor, aporta una captura de pantalla del Buscador de mazmorras justo antes de ponerte en cola a una mazmorra y además, la pestaña que muestra la cantidad de emblemas del personaje.

Hola @elmarra Revisamos la actividad general. Igualmente, podemos identificar cuando el cambio de conexión corresponde a una VPN.

Hola @Shiddalta No ofrecemos descargas parciales. Si tienes un conflicto con el cliente actual, deberás descargar uno nuevo completo. Descargas: https://ultimowow.com/es/download-client

Gracias por tu respuesta, @raiton Investigar tu caso nos ha ayudado a encontrar un pequeño error de suma en los reclutados. Dicho error ha sido corregido. En tu caso, tienes 6 cuentas que te tienen como reclutado PERO sólo 4 de esas cuentas tienen personajes al nivel 80. En consecuencia, a partir de ahora verás 4 amigos reclutados al nivel 80.

@raiton ¿Puedes pegar aquí una captura de la información de amigos reclutados de tu panel de cuenta?

Lee las respuestas en la publicación citada por @Donmoncho La respuesta de Torete es la que te brinda la solución.

El sistema 2FA es usado por muchos sitios y aplicaciones por su característica de brindar seguridad adicional en cuentas. Tu problema es que alguien ha activado el 2FA y no has sido tú. El sistema 2FA sólo puede activarse con la contraseña y el token de seguridad. El token de seguridad es enviado exclusivamente al correo de registro de la cuenta y esto indica 2 posibles situaciones: 1) La cuenta tiene un propietario que no eres tú 2) Has compartido el token de seguridad o el acceso al correo electrónico, ambos nunca deben ser compartidos En ninguno de los casos, el sistema 2FA es culpable y no podemos brindarte soporte dado que ha sido activado manualmente.

Hola @edgr El sistema de autenticación 2FA es autogestionado desde el panel de cuentas de nuestro sitio. La activación del mismo es realizada por el dueño de la cuenta y requiere tanto el token de seguridad como la confirmación mediante un código. El mismo no puede activarse de forma accidental ni con desconocimiento y sólo el propietario de la cuenta puede realizarlo.