Hola @voldemorzzz90,
Asegúrate de que la cuenta con la que intentas conectar sea una cuenta creada en la web, no en el foro. Las cuentas del foro son únicamente para el foro.
Si descargaste el cliente desde nuestra web, asegúrate de no haber realizado cambios en él. No brindamos soporte a clientes modificados, por lo que si realizaste alguna modificación, deberás descargar el cliente nuevamente de forma limpia.
Si usabas el cliente en otro servidor y decidiste jugar aquí, descarga e instala nuestro realmlist siguiendo las instrucciones brindadas. Si aún no funciona, no podemos garantizar que el cliente no tenga algún tipo de limitación, por lo que te sugerimos realizar una nueva descarga del cliente.
Además, si la cuenta fue creada recientemente, asegúrate de haber confirmado tu cuenta mediante el email.
Si el problema persiste, consulta este tema y el segundo tema vinculado al mismo:
Saludos.