Ryuzaki

Hola @chinnoskis Puedes acceder a opciones de recuperación de cuenta visitando el siguiente enlace: https://ultimowow.com/es/recover

Hola @leo22 Por lo que muestran tus imágenes, has logrado instalar el cliente de forma exitosa. El error que no te permite acceder finalmente a la lista de personajes corresponde a un problema de conexión. Para brindarte asistencia con la conexión, por favor contacta al usuario soytorete en la plataforma Discord.

Hola @factarez Lamentamos informarte que al no tener acceso al correo de registro de la cuenta, no puedes solicitar asistencia con este tema debido a que no puedes demostrar ser el dueño de la cuenta.

Hola @Syxaine Por un tema de privacidad, decidimos no mostrar la lista de referidos.

Hola @MIKKASA Por favor sigue los pasos indicados en la primera imagen que has compartido.

Hola @SonofDarkness El ticket indica el loot del jefe y solicita realizar el reparto e informar a los ganadores correspondientes. No se solicitan fotos. Esta información debe responderse con un plazo máximo de una hora desde la pérdida del loot. Han pasado más de 2 horas desde que se ha informado del loot perdido, por lo que queda fuera del rango de tiempo que brindamos soporte para repartir los objetos.

Hola @Fushigurokun "Abusive" es un bloqueo automático generado por el sistema cuando envías demasiadas invitaciones en muy poco tiempo. Por favor, evita repetir dicha acción de ahora en adelante. Tu cuenta se encuentra nuevamente disponible.

Hola @Silverproud No hubo ningún tipo de implementación o cambio. Si consideras que ha sido algún tipo de bug, puedes realizar un reporte en la sección Reportes nuevos.

Hola @anshina Sigue los pasos indicados en el mensaje de la segunda imagen y espera respuesta desde allí.

¿Has confirmado que puedes ingresar a nuestro Discord @muzu? No, los baneos de Discord que sólo son de usuarios que tienen algún tipo de virus que afecta a Discord no se convierten en sanciones en el reino. Adicionalmente, el mensaje de tu imagen indica que has colocado datos incorrectos, ya sea por el usuario o la contraseña. Puedes probar escribir primero los datos en un archivo de texto y luego, copiarlos en los respectivos campos para asegurarte de no estar escribiendo ningún error.

Gracias por la información @muzu Efectivamente, te hemos expulsado de nuestro Discord por enviar mensajes maliciosos: El baneo ha sido revocado y ya puedes ingresar nuevamente en nuestro Discord.

Hola @muzu ¿Podrías indicar tu usuario de Discord?

Para realizar una denuncia a otro jugador debes cumplir con todas las pruebas según la falta que se esté reportado. Las pruebas solicitadas son excluyentes y sin ellas la denuncia no será considerada. Este requisito no está abierto a debate, así como tampoco aceptamos pruebas que no se hayan solicitado en reemplazo a las pruebas que si son la solicitadas. Recuerda esta información de ahora en adelante para que puedas aportar las pruebas correctas en futuras denuncias.

Tema resuelto

Hola @Wmartinez Para la resolución de este tipo de errores por favor contáctanos mediante Discord informando el nombre del personaje que recibió el cambio. Puedes enviarme una solicitud de amistad a mi usuario ryuzaki9942

Hola @jerson poma Basándonos en otra publicación tuya (aquí), no tienes un problema de conexión sino una sanción en las cuentas. Para realizar una reclamación:

Hola @parce El correo que se envía con este tipo de objetos no es instantáneo. Cuando vuelvas a conectar al juego (dado que ya han pasado 2 horas desde tu publicación), revisa si te ha llegado al buzón.

Hola @Elier0304 La respuesta de @Donmoncho es muy buena y puede hacer dicha reclamación. Si lo que buscas sólo es soporte respecto a tu compra, también puedes enviarnos un correo a contacto(arroba)ultimowow.com y te asistiremos por ese medio.

Hola @vikingon Tienes un cliente desconocido o modificado, dado que el archivo ejecutable debe llamarse Wow.exe, no WowX86.exe Nosotros no trabajamos ni disponemos de clientes modificados, sólo brindamos clientes sin cambios. Te recomendamos realizar una descarga limpia desde https://ultimowow.com/es/download-client

Hola @archived4257926 El enlace funciona correctamente. Ten en cuenta que también baneamos usuarios que están infectados y envían enlaces peligrosos ya sea en nuestro Discord como en mensajería privada. Puede que seas uno de sos casos. Para más ayuda, resultaría muy útil que nos informes tu nombre de usuario de Discord.

Los diálogos de la imagen son textos internos del addon. En un modo normal, no los verías. A simple vista, parece que tienes una configuración antigua, o la configuración de otro addon, que interfiere en el comportamiento normal del addon Carbonite. Como prueba inicial puedes probar usar el addon con una carpeta WTF nueva. ¡Ojo!, no borres tu carpeta WTF actual si no quieres perder la configuración de otros addons. Copia tu carpeta WTF actual en otra ubicación para hacer la prueba.

Hola @Eodum Lamentamos informarte que no realizamos este tipo de peticiones. Si ya has completado una misión y elegido una recompensa, no puede cambiarse ni recuperarse si ya no tienes el objeto.

Hola @V3R64 No existe error o bug como el que describes. Simplemente es cuestión de tener suerte y paciencia hasta que puedas obtener el objeto que buscas.

Hola @Rexdeath0210 Lamentamos informarte que no es posible reestablecer una profesión que haya sido borrada.

Hola @Toushiro96 El oro llega al correo del personaje dentro del juego de manera instantánea una vez que el código es utilizado. Revisa el correo de tu personaje cuando entres al reino.