Bloqueo de cuenta

[MIKKASA]

Buenas tardes

 

He tenido un inconveniente y mi cuenta en ultimo wow me aparece bloqueado

 

y ya he enviado el correo que se solicita pero sigo sin recibir respuesta alguna, he visto que es uno foro solicitaban que realizaran un diagnostico con un antivirus, de lo cual he echo y me sale 

solicito de su amable ayuda para desbloquear mi  cuenta

gracias por la atención prestada, estaré atenta a su respuesta 

Editado 15 Agosto por Torete
Imagen eliminada por seguridad del usuario.

[Ryuzaki]

Hola @MIKKASA

 

Por favor sigue los pasos indicados en la primera imagen que has compartido.