Torete

Hola @Lancelot11, Es una situación no contemplada por las normas del juego, pero las propias normas dicen lo siguiente: Es decir, en este caso se trata de una situación no contemplada por las normas, pero claramente deshonesta y que otorga una ventaja injusta. Por lo tanto, sí, con pruebas completamente claras y que confirmen de manera indudable que sucedió tal y como lo describes, puedes realizar una denuncia para que se apliquen sanciones, siempre y cuando esa persona obtuviese efectivamente una ventaja para ganar el objeto y lo ganara. Si no lo gana, carece de sentido hacer la denuncia, salvo que a causa de esa ventaja tú quedases fuera del top, en cuyo caso también sería denunciable. ¿Por qué no está en las normas o por qué no se añade una norma que contemple este tipo de situaciones? Porque las normas se enfocan principalmente en las situaciones más recurrentes y comunes. Saludos.

Hola @Thalindra, No, no deberías tener problemas de ningún tipo para conectar varias cuentas. Si estás teniendo inconvenientes, probablemente se deba a alguno de los motivos indicados aquí (en tu caso puedes ignorar el punto 10): Saludos.

Hola de nuevo @Thassariamh, Lo siento, pero es evidente que no tienes bien resguardados tus datos. Estás pidiendo asistencia porque alguien accedió a tu cuenta y eliminó tu equipo, pero resulta que de nuevo entra a tu cuenta un amigo. Bajo esas circunstancias no es posible brindarte asistencia. Las cuentas son personales y solo debe acceder el propietario. Para finalizar y por si está relacionado con este caso, el único dominio oficial de UltimoWoW es ultimowow.com. UltimoWoW no regala PD, ni oro, ni absolutamente nada. Si entraste en alguna web que ofrecía eso y colocaste tus datos, ahí tienes la respuesta de lo que te ha sucedido. Si no es tu caso, entonces lo que ha ocurrido se debe a compartir tu cuenta o usar las mismas credenciales en otros sitios. Dicho esto, doy el tema por cerrado. Nadie ha hackeado tu cuenta. Has cometido un grave error, y eso es todo. Saludos.

Ok, por lo que "entiendo", estás diciendo que todo lo que te sucede es culpa mía, genial. Entonces explícame por qué tu PC, o algún dispositivo de tu red, está realizando intentos de acceso no autorizados y aparece en estos reportes: Esos son reportes anónimos asociados a tu IP. Según nuestros registros, en el momento en que se generaron, tú estabas utilizando esa IP. De hecho, varias de las IPs que has usado han recibido reportes por distintos motivos. Para que lo entiendas, eso significa que tu IP, y con toda seguridad algún PC, laptop, tablet o smartphone (o directamente todos), están infectados con malware, virus, etc. Y por lo tanto, alguien está accediendo a esos dispositivos para cometer delitos y robarte información sensible: fotos, documentos, contraseñas… en fin, cualquiera de sus variantes. Descarga Malwarebytes en todos tus dispositivos, como mínimo (Activa Windows Defender en tu PC, mantenlo siempre actualizado y realiza análisis completos con regularidad). Haz un escaneo completo y limpia lo que encuentres. Y no solo en tu PC, sino en todos los dispositivos de cada integrante de tu hogar. Una vez que hayas limpiado tus dispositivos, y para evitar que te vuelva a pasar, deja de entrar en páginas y de hacer descargas "sospechosas", por decirlo de una forma elegante. Después, revisa esta publicación: Para terminar, deja de culparme. Esto no es el Show de Truman, yo no te conozco de nada y, de hecho, es la primera vez que te cruzo. No estoy aquí para perjudicarte, así que mencionar eso carece de cualquier sentido. Si no puedes conectarte, el problema está de tu lado por no usar internet adecuadamente. Te agradeceré que, en el futuro, te moderes si quieres continuar jugando aquí. Saludos y tema cerrado.

Hola @Lorini, Todos pueden comentar las denuncias; de hecho, a veces los usuarios hacen observaciones muy interesantes o informativas, y nosotros leemos todos los comentarios. Sin embargo, solo nosotros podemos verlos, y únicamente aprobamos para que se hagan públicos aquellos que sean importantes para la denuncia o realmente relevantes. Saludos.

Hola @Thassariamh, Lo que vemos en tu historial es que tu cuenta se conectaba desde un país y ahora lo hace desde otro diferente. ¿Podrías explicar esto? Adicionalmente, ¿introdujiste los datos de tu cuenta y contraseña en algún sitio web? Saludos.

Resuelto No es molestia en absoluto.

Hola @Yuhiro050404, Por favor, revisa este índice: Saludos.

Hola @Raderx, El soporte que ofrecemos para tu sistema operativo es muy limitado, ya que con las actualizaciones más recientes no es posible ejecutar el cliente correctamente. En principio, el sistema disponible en la web debería funcionar sin problemas, pero desconocemos si alguna incompatibilidad con tu versión del sistema operativo impide su correcto funcionamiento. Por ello, la opción más rápida y efectiva es que prepares una máquina virtual con Windows, y desde allí descargues y ejecutes el cliente para ese sistema. Saludos.

Hola @galeok, Ten en cuenta que existen baneos temporales de IP por diferentes motivos. Lo mejor es que revises: Saludos.

Hecho, por favor revisa que esté correcto.

Hecho, por favor revisa que esté correcto.

Hola @jhojan, Antes de comenzar a brindarte ningún tipo de asistencia, te voy a pedir por favor que mantengas la calma y seas amable con las personas que te atienden. Especialmente si quienes te están ayudando no forman parte de nuestro equipo. Nuestro equipo te atiende porque es su trabajo hacerlo, pero el resto de las personas que intenta brindarte asistencia lo hace con la mejor de las intenciones, simplemente para que puedas disfrutar del juego lo antes posible. Por otro lado, no veo dónde está el "abuso de los administradores" que mencionas, especialmente cuando es la primera vez que tratas con un administrador. Nosotros estamos interesados en que cualquier usuario que lo desee pueda conectar y disfrutar de UltimoWoW con normalidad, por lo que te voy a pedir nuevamente moderación y calma. Debes comprender que miles de personas disfrutan de UltimoWoW sin problemas; ergo, el problema está de tu lado. Lo que tenemos que hacer es trabajar contigo para descubrir el motivo y darle una solución. Dicho esto, borrar el personaje y recuperarlo desde la web no es una solución adecuada para tu situación. Lo que necesito es que sigas las instrucciones detalladas aquí: Es importante que leas atentamente y sigas esas indicaciones, ya que, según las imágenes que has aportado, tu cliente claramente está apuntando a otro reino que no es Bennu de UltimoWoW. Una vez que hayas configurado correctamente el realmlist y el archivo Config, entra al reino, desactiva todos los addons, y prueba a jugar sin ellos. Luego, indícanos cuál es tu experiencia. Es probable que alguno de los addons instalados en tu cliente esté causando esas desconexiones o problemas de rendimiento. Si el problema persiste, por favor, sigue estas instrucciones con atención: Quedo a la espera de tu respuesta. Saludos.

Hola de nuevo, Entiendo tu punto, pero que una gran parte esté de acuerdo no significa que todos lo estén. Si se implementa una modalidad PvP donde un jugador especializado en healer solo puede participar jugando de otra forma, se le está forzando a salir de su estilo de juego o, directamente, a no jugar. En ese caso, estarías excluyendo a una parte de la comunidad. Además, en el parche 3.3.5a (como en cualquier otro parche) el metajuego está bastante definido. Hay clases y especializaciones que dominan en la cima del ranking PvP 1v1. Es decir, ciertas combinaciones van a ocupar siempre los puestos más altos, mientras que el resto deberá conformarse con un rol más secundario. Por eso, si se quisiera implementar un sistema de arenas 1v1 justo, la única forma realmente equilibrada sería crear emparejamientos por clase y especialización. Sin embargo, eso reduciría drásticamente la cantidad de combates posibles y acabaría con el propósito principal del sistema 1v1: ofrecer enfrentamientos frecuentes y dinámicos. Saludos.

Creo que se trata de esta denuncia: Si ese es el caso al que te refieres, revisa las pruebas y dime si realmente ves a un grupo de personas intentando entrar a la instancia, o si por el contrario se trata de un grupo claramente involucrado en PvP Crossfaction. Reitero que no puedo confirmar si se trata exactamente del mismo caso, pero si lo es, no estaban defendiendo la entrada de la raid a la instancia. De hecho, se encuentran bastante alejados de ella. Incluso si la justificación fuera que estaban allí para invocar, sigue habiendo una gran cantidad de PvP redundante e innecesario. Por lo tanto, sí, se considera un abuso del sistema Crossfaction.