Torete

Hola @WALLA, Que un usuario tenga el archivo al 100% no significa que necesariamente vaya a enviarte datos. Puede tener los slots de subida ocupados, límites de velocidad configurados, ratio límite alcanzado o simplemente que su cliente no te haya asignado un slot de subida. También pueden influir problemas de conectividad, como puertos cerrados o NAT. En la red BitTorrent los clientes priorizan a qué usuarios suben datos, por lo que es normal ver peers con el archivo completo y aun así no recibir piezas de ellos. Si hay otros seeders disponibles, lo habitual es que el cliente descargue desde otro. Saludos.

Hola @Zzatios, Cuando solicitas asistencia es imprescindible ser muy claro y específico. Tu explicación debe poner al lector en situación. De lo contrario, no es posible brindar una asistencia adecuada. Para poder ofrecer una ayuda concreta, es necesario conocer con precisión cuál es el problema. En circunstancias como la tuya, lo más probable es que hayas creado la cuenta en el foro y no en la web. La cuenta del foro es solo para el foro. Para crear una cuenta para el juego, debes hacerlo aquí: https://ultimowow.com/es/create-account Saludos.

Hola @Grinderini, El problema suele estar relacionado con la frecuencia de muestreo del dispositivo de sonido. Configúrala en 16 bit 44100 Hz (Calidad CD) o 24 bit 48000 Hz. Si después de eso el problema persiste, desactiva las mejoras de sonido desde la pestaña "Mejoras" (si está disponible) o deshabilita software de audio como Nahimic, Sonic Studio, DTS o Spatial Sound. Saludos.

Cuando accedes a la web con la cuenta, ¿qué motivo de baneo aparece?: https://ultimowow.com/es/log-in

La respuesta facilitada aquí es correcta.

Hola @Nomenclatura, Se ha tratado de un error puntual que no debería volver a suceder. Podrás encontrar el oro en el buzón de tu personaje en los próximos minutos. Muevo el tema a un apartado más adecuado. Saludos.

Hola @DarioTellez19, Actualmente no dispones de una herramienta que te permita verificar si eso está ocurriendo. No es posible comprobar si un jugador tiene un objeto concreto en sus bolsas. No obstante, ya he solicitado al equipo de desarrollo la implementación de un comando disponible para los jugadores que permitirá comprobar si un jugador posee un objeto determinado, ya sea en su inventario/banco/correo, en la lista de recompra del vendedor o en el sistema de restauración web. Con ello se evitarán este tipo de situaciones en el futuro. Debo aclarar que no se trata de una prioridad inmediata, pero esta funcionalidad aparecerá próximamente en los changelogs. Saludos.

Por favor, deja de escribir tu cuenta en un foro público. Nadie de nuestro equipo la necesita; con indicar el nombre de un personaje es más que suficiente. Adicionalmente, utiliza la sección del foro adecuada. Este es el foro general; aquí no vas a recibir asistencia del equipo. Tema cerrado.

Hola @humbertcastm, Intenta recuperar el acceso a tu cuenta de Gmail. Si no lo consigues, puedes enviar un correo a contacto @ ultimowow . com solicitando el cambio del email vinculado a la cuenta. Ten en cuenta que este no es un proceso rápido y requerirá verificación adicional para demostrar la propiedad de la cuenta. Saludos.

Hola @Eltíomanco, Toda cuenta sancionada dispone de un límite de reclamaciones. Durante ese periodo, el usuario puede abrir solicitudes para que su caso sea revisado, salvo que se le haya indicado expresamente que no obtendrá una resolución diferente. Una vez superado ese límite, la cuenta deberá cumplir la sanción íntegra. Por ejemplo, una cuenta con una sanción de 30 días deberá cumplirla en su totalidad. En el caso de una sanción permanente, la cuenta no volverá a conectarse a UltimoWoW. Espero haber aclarado tu duda. Saludos.

Es un error al tomar la información del calendario del juego, pero los eventos en líneas generales duran dos semanas, nunca más que eso.

Hola @dia, Sí, por supuesto, se puede jugar desde ese país. El servidor está pensado principalmente para cualquier país de habla hispana, aunque también juegan usuarios de muchos otros lugares del mundo. Si tu amigo no puede conectarse, puede probar usando Cloudflare WARP: https://one.one.one.one/es-ES/ Es una aplicación gratuita que optimiza la ruta de conexión y puede mejorar la estabilidad y reducir problemas de red o bloqueos del proveedor de Internet. Saludos.

Hola @cristian007, En UltimoWoW no baneamos la IP, ya que la IP de un usuario puede cambiar muy fácilmente. Si la cuenta no aparece baneada en la web, entonces no estás baneado y lo más probable es que se deba a algo de lo aquí mencionado: Saludos.

Hola @Andrew77, Se trata de un problema de conectividad externo, directamente asociado a la infraestructura de red de tu país. Este tipo de limitaciones es frecuente y constante en determinadas regiones, donde la calidad del servicio, las rutas internacionales y la estabilidad de los proveedores pueden generar latencia elevada, cortes o pérdidas de conexión de forma habitual. Por tanto, no se trata de un fallo puntual de nuestra plataforma o redes internacionales, en tu caso es una condición propia de la red local. Desde nuestra parte el servicio funciona con normalidad. Te recomendamos contactar con tu proveedor de Internet o utilizar una ruta de conexión alternativa para mejorar la estabilidad. Saludos.

Hola de nuevo, Por lo que vimos en los registros, el personaje que fue eliminado tenía el mismo nombre y tenía team SoloQ., es un personaje que tú mismo creaste en esa misma cuenta hace un año. Dado que es un caso antiguo, requiere un borrado manual (desde hace tiempo contamos con un sistema automático, pero en esa fecha no existía) en una circunstancia muy particular. Por ello, no aplica un cambio de nombre gratuito. Tendrás que esperar a que se limpien los team SoloQ antiguos o cambiar tú mismo el nombre. Saludos.