problema con "recluta un amigo"

[porlaluz]

que tal, buenas tardes. 

He reclutado dos amigos que me aparecen en el panel de recluta un amigo ,( Amigos Reclutados: 2 ) y ya reclame hace un tiempo la primera recompensa, ahora el segundo amigo ya llegó a 80 también pero no puedo reclamar la recompensa por dos amigos al nivel 80, en el apartado "amigos reclutados al nivel 80" me aparece que solo tengo 1 pero ya todos los amigos que recluté están al nivel 80, me podría ayudar algún admin con esta cuestión por favor.

[Ryuzaki]

Por favor, indica un personaje de la cuenta a la cual pertenece la imagen así podré revisar en detalle y brindarte una respuesta.
Con un personaje es suficiente, por favor evita publicar tu nombre de cuenta.

[porlaluz]

Justo ahora, Ryuzaki dijo:

Por favor, indica un personaje de la cuenta a la cual pertenece la imagen así podré revisar en detalle y brindarte una respuesta.
Con un personaje es suficiente, por favor evita publicar tu nombre de cuenta.

el personaje es Forthelight

[Ryuzaki]

hace 7 minutos, porlaluz dijo:

el personaje es Forthelight

 

Gracias por la información.
Sólo uno de tus amigos reclutados tiene personajes de nivel 80.
La segunda cuenta reclutada no tiene personajes en ella.

 

Uno de tus amigos reclutados está usando otra cuenta donde ha llegado a nivel 80 y no es la que está dentro de los 2 amigos que aparecen en la información que ves en la web.
O puede ser que sea una cuenta diferente a la de tus amigos también.

En resumen, has reclutado 2 cuentas pero una de ellas no se está usando actualmente.

[porlaluz]

hace 13 minutos, Ryuzaki dijo:

 

Gracias por la información.
Sólo uno de tus amigos reclutados tiene personajes de nivel 80.
La segunda cuenta reclutada no tiene personajes en ella.

 

Uno de tus amigos reclutados está usando otra cuenta donde ha llegado a nivel 80 y no es la que está dentro de los 2 amigos que aparecen en la información que ves en la web.
O puede ser que sea una cuenta diferente a la de tus amigos también.

En resumen, has reclutado 2 cuentas pero una de ellas no se está usando actualmente.

muchas gracias por la aclaración, agradezco la pronta respuesta.