Baneo de cuentas

[hecturkis]

Hola: 

A mi esposa le banearon la cuenta sin motivo alguno. parece que se equivocaron pues ella es muy estricta con las reglas del server.

por favor ayudenos con esto revisen e informenos queremos una respuesta o un por que. pues no sabemos nada. de ser posible revertir esto pues estoy seguro que ha sido un error

[Ryuzaki]

Hola @hecturkis

 

El nombre de cuenta ha sido removido por privacidad.

He respondido un correo que nos has enviado donde describes el mismo problema.

 

Recuerda que disponemos de sistemas de seguridad por lo que si tu esposa ha tenido recientemente varios intentos fallidos de inicio de sesión, se aplica un bloqueo automático de 10 minutos.
Por favor, solicítale que espere 10 minutos y que se asegure de ingresar con los datos correctos.