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Contraseña perdida


zauro

Question

Hola, tengo un problema con mi cuenta cambié la contraseña y ahora no recuerdo cual puse o le puse algún otro carácter que no recuerdo, quería ver si se puede como dejarla con la contraseña anterior yo tengo el token si sirve de algo, si pudieran dejarla con la contraseña anterior se los agradecería mucho, y el problema es que no tengo acceso al correo.

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1 answer to this question

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  • Administrador

Lamento informar que no podemos realizar ningún tipo de cambio o modificación de las contraseñas.
Las mismas son un dato encriptado en nuestra base de datos.

Sólo el dueño de la cuenta conoce su contraseña, en la base de datos es una encriptación que ofusca la contraseña para almacenarla de manera segura.

 

Si has perdido acceso al correo de la cuenta, puedes enviar un correo a contacto(arroba)ultimowow.com indicando que deseas cambiar el correo de dicha cuenta.
Debes aportar todo tipo de información que permita validar que eres el dueño legítimo de la cuenta como así también indicar el correo nuevo que deseas asociar.

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