Necesito saber pq estoy baneado

[Xellos]

Soporte estoy baneado y necesito ver pq en la pagina del server mi cuenta no sale q  estoy ban y no tengo ninguna denuncia por favor necesito urgente atencion Xellos es mi nombre

[Ryuzaki]

Hola @Xellos

 

Tu historial de sanciones ha sido revisado y no tienes ningún registro.

Si tu historial está limpio y aún así cuando intentas conectar al juego obtienes un mensaje de cuenta cerrada, puede ser por 2 motivos:
1) Has tenido demasiados intentos de inicio de sesión fallidos recientemente.

Solución: Espera al menos 10 minutos y asegúrate de usar los datos correctos cuando intentes nuevamente pasado ese tiempo.

2) Tu IP ha cambiado a una IP que se encuentra sancionada en nuestro sistema.
Solución: Te solicitaremos que nos contactes por mensajería privada dado que necesitaremos conocer tu IP y no es un dato que deba compartirse públicamente.

 

Puedes contactarnos por mensajería privada a través de nuestro Discord en https://discord.ultimowow.com/