Entro al juego, juego un rato y me desconecta del servidor

[david8231905]

Pues como dice el titulo tal cual, entro al juego, juego unos minutos maximo 3-4, y me desconecta del servidor, pense que era tema de addon, pero elimine los addon descargados y reinicie la interfaz y sigue igual, me sigue desconectado a los pocos minutos.

 

Es el unico juego en el que pasa eso, luego juego CoD, Fortnite, Diablo IV, entre otros, y no me sucede lo mismo, asi que no es problema de mi internet, o al menos eso creo yo.

 

Que información necesitan para poder darme un diagnostico?

 

Ya probe descargando nuevamente el cliente y me pasa igual. No soy de cuba, por que vi que usuarios de cuba tienen ese problema, pero ese no es mi caso.

[Torete]

Hola @david8231905,

Este problema no está relacionado con nuestros servicios, ya que no hemos recibido informes similares por parte de otros jugadores. De hecho, miles de usuarios están actualmente conectados y disfrutando de UltimoWoW sin ningún inconveniente, como puedes comprobar en nuestro sitio web.
 

Para abordar este problema, aquí hay algunas cosas que podrías revisar:

1. Hardware y software: A veces, pueden surgir problemas de compatibilidad debido a configuraciones específicas de hardware o software. Dada la amplia variedad de hardware y software existente, no puedo proporcionarte una guía específica; sin embargo, te recomiendo minimizar el uso de otros programas o hardware mientras juegas.
2. Conexión a internet: Aunque mencionaste que no crees que sea un problema de internet, sería útil verificar la estabilidad de tu conexión. ¿Estás utilizando Wi-Fi o conexión por cable? ¿Desde qué país intentas conectar? ¿Cuál es la velocidad de tu conexión?
3. Firewalls y antivirus: Verifica si tienes algún firewall o software antivirus en tu PC que pueda estar bloqueando la conexión al servidor. En ocasiones, estos programas pueden interferir con el acceso al juego, especialmente Avast.
4. Otros programas en segundo plano: Asegúrate de que no haya otros programas en segundo plano utilizando ancho de banda o recursos de tu PC mientras juegas. Esto podría afectar la estabilidad de la conexión al servidor.
5. Addons de migración: Asegúrate de no tener ningún addon de migración en tu cliente. Te recomiendo seguir estos pasos para verificarlo.
6. Configuración del juego: ¿Has modificado la configuración del juego de alguna manera? A veces, ciertas configuraciones de juego pueden causar problemas de estabilidad o rendimiento, si ese es el caso, por favor, sigue esta guía.
7. Realiza una nueva descarga: En ocasiones, es posible que tu cliente esté dañado debido a una mala configuración o a errores en los archivos. En tales casos, se recomienda hacer una nueva descarga limpia del cliente.
8. Uso de addons: Procura minimizar su uso en caso de que los estés utilizando, para evitar sobrecargar el cliente hasta descartar si quizás se trata de un problema de compatibilidad de addons. Si decides usar addons, te recomendamos utilizar los que ofrecemos en nuestra web. Sin embargo, ten en cuenta que sobrecargar el cliente con addons puede causar problemas, y algunos addons pueden generar conflictos entre sí. Además, recuerda que los addons consumen conexión y memoria, lo que puede afectar el rendimiento general del juego.

Además, podría ser útil considerar cambiar tus DNS a las de Cloudflare. Las DNS de Cloudflare suelen ofrecer una mayor velocidad y estabilidad de conexión. Puedes intentar cambiarlas siguiendo estos pasos aquí.

Si después de revisar estos aspectos aún sigues experimentando problemas o si has logrado resolverlos, te agradeceríamos que nos lo hicieras saber. Tu experiencia podría ser de gran ayuda para otros jugadores que enfrenten situaciones similares en el futuro.

Espero que estos consejos te sean útiles y puedas resolver este problema pronto.

Saludos.

[david8231905]

Ya realize todo, exclui la carpeta donde esta el juego del firewall de windows, cambie de DNS, no tengo ningun addons, Mi velocidad es de 63.44 Mbps.

 

Tengo una asus rog strix z570-e, I9 11900k, asus rog strix gtx 1080ti, 2x16gb Ram Corsair Pro Rgb.

 

Juego unos momentos, y de la nada me desconecta del servidor. "Has sido desconectado del servidor".

 

Ya hice ping a google con cmd. ping 8.8.8. -t

 

Y no tengo perdidas de paquete, lo corri por 5 minutos.

 

Acepto sugerencias por favor, tiempo que no juego y quiero volver a viciar un poco.

[Torete]

hace 1 hora, david8231905 dijo:

Ya realize todo, exclui la carpeta donde esta el juego del firewall de windows, cambie de DNS, no tengo ningun addons, Mi velocidad es de 63.44 Mbps.

 

Tengo una asus rog strix z570-e, I9 11900k, asus rog strix gtx 1080ti, 2x16gb Ram Corsair Pro Rgb.

 

Juego unos momentos, y de la nada me desconecta del servidor. "Has sido desconectado del servidor".

 

Ya hice ping a google con cmd. ping 8.8.8. -t

 

Y no tengo perdidas de paquete, lo corri por 5 minutos.

 

Acepto sugerencias por favor, tiempo que no juego y quiero volver a viciar un poco.

Hola de nuevo @david8231905,
 

Para realizar un análisis exhaustivo de tu conexión con UltimoWoW, no basta con un simple ping o un traceroute básico; se requiere una herramienta más avanzada.

Por favor, descarga y ejecuta PingPlotter contra la DNS logon.ultimowow.com durante al menos 3 minutos, configurando un intervalo de ping de 0.5 o 1 ms. Luego, comparte una captura del resultado aquí.

Además, te solicito que descargues y ejecutes DNS Benchmark. Selecciona la pestaña "nameserver" y ejecuta el benchmark presionando "Run Benchmark". Luego, comparte una captura del resultado subida a un servicio de alojamiento de imágenes.

Con PingPlotter, podremos identificar el porcentaje de paquetes perdidos en tu conexión hasta el servidor, lo que nos indica puntos críticos. En este análisis, ignoraremos los nodos que no respondan (* * *) o la DNS final.

Mediante DNS Benchmark, determinaremos qué servidores DNS ofrecen el mejor rendimiento para ti. Por lo general, recomiendo los de Cloudflare o Google.

Saludos.