Motivos y soluciones para problemas de conexión al servidor

[Torete]

Estos pueden ser los motivos por los que un usuario no puede conectar al servidor, siempre y cuando tenga correctamente configurado su cliente y posea una cuenta activa en nuestro servidor. A continuación, se presentan las situaciones conocidas y las posibles soluciones disponibles:
 

Los textos resaltados en verde son enlaces que te dirigirán a artículos más detallados sobre cada tema mencionado.

Haz clic en ellos para analizar y descartar cada situación de manera más precisa.

 

1. El cliente correcto: Es importante que descargues el juego desde nuestra página web para garantizar una conexión adecuada a nuestros servicios. Si utilizas un cliente de otra fuente, no podemos asegurar que el problema no sea causado por el propio juego.
2. Cuenta incorrecta: Es necesario disponer de una cuenta creada en nuestra página web, ya que las cuentas del foro son exclusivas para su uso en el foro. 
3. Cuenta no confirmada: Si te has registrado recientemente en nuestra web, recuerda confirmar tu cuenta mediante el enlace enviado a tu correo electrónico. Si no completas este paso, no podrás utilizar la cuenta.
4. Intentos fallidos de conexión: Si intentas conectar con credenciales incorrectas más de 3 veces, tu IP será bloqueada temporalmente por nuestros sistemas de seguridad. Deberás esperar 10 minutos antes de intentar nuevamente.
5. Realmlist incorrecto: Es imprescindible utilizar únicamente nuestro realmlist oficial. Ninguno de nuestros antiguos realmlists alternativos está disponible actualmente. Si nunca modificaste este archivo, puedes ignorar este punto y pasar al siguiente.
6. IP con mala reputación: Si tu dirección IP tiene una mala reputación debido a reportes en bases de datos de seguridad (por ejemplo, por actividades sospechosas o spam), esto podría impedirte conectar. Te recomendamos verificar el estado de tu IP en servicios como Spamhaus o similares y, de ser necesario, solicitar su eliminación de las listas negras.
7. DNS Cloudflare y refrescar DNS: Recomendamos refrescar tu DNS y utilizar las DNS de Cloudflare para mejorar la conexión al servidor.
8. Otros problemas para conectar: Pueden existir diversas situaciones que dificulten la conexión a nuestros servicios.
   En este artículo abordamos algunas de las causas más comunes y, cuando es posible, ofrecemos soluciones.
   
   Es importante señalar que la imposibilidad de conectar puede ser causada por un problema puntual en las redes de tu país o en algún otro punto intermedio por el que transite tu conexión. Este tipo de incidentes suelen ser temporales y generalmente se resuelven en minutos, horas y, en casos más extremos, en días.

 

IMPORTANTE:

Siempre y cuando todos nuestros servicios estén operando con normalidad y no haya notificaciones de incidencias en nuestra web, foro o Discord (donde suelen anunciarse mantenimientos o situaciones puntuales), si un usuario sigue sin poder conectar tras seguir las indicaciones, queda fuera de nuestro alcance y soporte, ya que las soluciones disponibles ya están detalladas en los enlaces proporcionados.