Donacion

[AlexisBaky]

Done aproximadamente hace 10 dias.. en discord no me responde nadie hable 5 veces por el singo de pregunta rojo que se encuentra dentro del wow y tambien me brindaron una solucion.. Como puede ser que los que contribuyan al servir con donaciones nisiquiera se molesten o alla una persona que solucione o escuche tu problema loco.. la verdad el servidor en cuanto atencion a su comunidad una mierda.. asi de simple lo digo.. done 15 dolares y nadie contesta nada nisiquiera dan una solucion.. Podria alguien porrfavor tomarse 10 minutos para atender mi consulta o que onda con ustedes LOCO

[Torete]

Hola @AlexisBaky,
 

En primer lugar, tu mensaje contiene información que no es correcta.
Indicas que realizaste el pago hace aproximadamente diez días, cuando en realidad fue hace ocho. Además, durante todo este proceso has exagerado reiteradamente los tiempos de espera. Exagerarlos no contribuye en absoluto a resolver la situación y únicamente transmite una imagen distorsionada de lo ocurrido, poniendo injustificadamente en tela de juicio el trabajo del personal.

También afirmas que solicitaste asistencia cinco veces mediante el icono de ayuda dentro del juego. Sin embargo, el procedimiento del método de pago que seleccionaste nunca indica que debas abrir un ticket dentro del juego. En ningún momento se solicita hacerlo. Si decides ignorar las instrucciones y utilizar canales que no corresponden, no puedes responsabilizar al personal por ello.

El método de pago que elegiste es de gestión manual. Eso significa que cada operación debe ser revisada por una persona y, por tanto, está sujeta a tiempos de espera. Si necesitabas una acreditación inmediata, nuestra página dispone de otros métodos de pago completamente automáticos. También es importante aclarar que el hecho de que tu solicitud haya permanecido pendiente durante ocho días no responde al funcionamiento habitual de este método, sino principalmente a tu propio comportamiento. En lugar de seguir el procedimiento establecido y esperar a que tu solicitud fuera gestionada, decidiste utilizar canales incorrectos, incumplir las normas de Discord y publicar reiteradamente mensajes ofensivos hacia el servidor y hacia el personal.

Como consecuencia de ello, fuiste bloqueado de Discord por incumplir las normas de la plataforma. En aquel momento, este método de pago se gestionaba exclusivamente a través de Discord. Si pierdes el acceso al único canal habilitado para la gestión debido a tus propias acciones, esa situación es responsabilidad tuya, no del servidor.

Respecto a los tickets que abriste dentro del juego, vuelves a insistir en un procedimiento que nunca existió. En ningún momento las instrucciones indican que debas esperar a que el responsable aparezca conectado en Discord para contactar con él. Discord dispone de un estado invisible y las instrucciones únicamente indican la información que debes aportar, no que debas esperar a que una persona aparezca "online".
Del mismo modo, el hecho de que posteriormente no pudieras enviar mensajes al responsable se debe a que ya habías perdido el acceso a Discord como consecuencia de tu comportamiento.

Los métodos manuales existen precisamente para aquellos usuarios que no disponen de medios de pago automáticos. Elegir uno implica aceptar que será atendido por una persona conforme al procedimiento y a los horarios establecidos.

En esta comunidad valoramos el respeto y la educación por encima de cualquier pago. Ninguna cantidad de dinero otorga un trato preferente ni justifica faltar al respeto al personal o incumplir las normas.
Además de incumplir reiteradamente las normas, tus mensajes contienen insultos y descalificaciones hacia el servidor y hacia el personal, utilizando expresiones como «qué servidor de mierda», «esto es una poronga», «la asistencia no sirve para nada» o «tendremos problemas». Ese comportamiento es completamente inaceptable. La expresión «tendremos problemas» constituye una amenaza dirigida al personal. Cualquier comentario o conducta futura de naturaleza similar dará lugar al cierre permanente de todas tus cuentas.

Asimismo, la información del método de pago ha sido actualizada recientemente. No obstante, este será el único pago que se tramitará en tu caso. A partir de este momento no se aceptará ningún otro pago procedente de ti, independientemente del método utilizado o de las cuentas desde las que intentes realizarlo.

Para finalizar la gestión de este pago, deberás seguir el procedimiento actualmente publicado en la web. No obstante, en tu caso deberás remitir toda la información solicitada al correo torete @ ultimowow . com, y no a la dirección indicada en la web, ya que no recibirás asistencia por ningún otro medio ni personal. Respeta exactamente las instrucciones del procedimiento y aporta toda la información requerida. No utilices otros canales ni abras nuevas solicitudes relacionadas con este asunto.

Nuestro personal está para prestar asistencia, no para soportar insultos, amenazas o faltas de respeto.
Por el momento, el foro seguirá siendo tu único canal de comunicación, exclusivamente para que puedas leer esta respuesta y completar la gestión pendiente. Una vez que este pago haya sido gestionado, tu acceso al foro también será revocado como consecuencia de tu comportamiento.
Por último, te advertimos de que cualquier nuevo incumplimiento de las normas de la comunidad, por mínimo que sea, podrá suponer tu expulsión definitiva de la comunidad con todas tus cuentas actuales y futuras.

Saludos.