Torete

Puedes enviar un correo a contacto @ ultimowow . com y, solo en caso de que la restricción geográfica no haya sido impuesta, podrá ser retirada. Saludos.

En ese caso, te invitamos a revisar este tema:

Esto no es una reclamación, por lo que muevo este tema al foro de soporte técnico. En el futuro, no compartas datos de tu cuenta ni imágenes que muestren información de la misma. Eso significa poner en riesgo tu cuenta.

Como dije aquí: Es decir, no tienes que preocuparte. Sabemos perfectamente que algunos pueden intentar enmascarar sus "operaciones", pero ya contamos con eso incluso antes de que ocurra. Saludos.

Hola de nuevo @Raichu4u, No podemos revelar detalles sobre qué verificamos, cómo lo hacemos ni qué factores tomamos en cuenta, ya que eso podría dar pistas a quienes intentan aprovecharse del sistema. Dicho esto, en circunstancias normales, un jugador que compra algo a otro sin saber que proviene de un robo al banco de una hermandad no debería verse afectado. Saludos.

Para denunciar a otro jugador debes dirigirte a la sección de denuncias:

Hola @BrankHassan, Sobre el primer punto, parece tratarse de un bug, así que lo ideal sería que lo reportaras. El segundo punto también podría incluirse en ese mismo reporte. Aunque son situaciones distintas, no justifican un reporte separado. De todos modos, no puedo confirmar si realmente se trata de un bug sin más información. En cuanto al último punto, si lo entendí bien según lo describes, no veo ningún problema en que se obtenga experiencia al explorar una zona. Saludos.

Hola @JavierMT, Para realizar una compra de PD: Ve a https://ultimowow.com/es/log-in e inicia sesión con tu cuenta del juego. Serás redirigido automáticamente al panel de usuario. Desplázate hacia abajo hasta ver la información de tu cuenta, la lista de tus personajes y tres botones desplegables, haz clic en el primero (“Opciones de cuenta”) y selecciona “Adquirir PD”. Elige tu método de pago y revisa detenidamente las indicaciones de cada opción. Te recomendamos leer nuestra política de reembolso antes de realizar una compra. Si tienes dudas, puedes contactarnos por Discord en el canal de chat #Asistencia. Saludos!

Hola de nuevo @carlitoss91, En Discord, si tu usuario es autopsy7263, tienes un baneo aplicado por la razón "Cuenta comprometida o hackeada", con total seguridad debido al envío de enlaces sospechosos. Para solucionarlo, asegúrate de que ni tu PC ni tu cuenta de Discord estén comprometidos, y solicita el desbaneo realizando una reclamación a través de esta guía: En cuanto al problema para conectar al reino, por favor revisa este enlace, donde encontrarás todas las posibles causas: Saludos.

Eso significa que tienes un baneo activo en Discord. Por favor, indícame tu ID de Discord para poder revisarlo.

Hola @carlitoss91, Por favor, presiona F5 y vuelve a intentarlo. Saludos.

Hola @Raichu4u, Lamento la situación, pero no reponemos los objetos del banco de la hermandad. Sin embargo, puedo asegurarte que todos los personajes involucrados en el robo de esos objetos han sido baneados. De hecho, puedes ver como prueba los dos reclamos que se encuentran temporalmente en "Reclamaciones Nuevas": Reclamo 1: Reclamo 2: Es importante aclarar que el incidente ocurrió debido a un error del Guild Master, y no por parte del equipo de UltimoWoW. Por esta razón, no podemos proceder con la reposición de los objetos. La única situación en la que se podría dar una devolución sería si los baneados son desbaneados tras asumir su culpabilidad y comprometerse a devolver todos y cada uno de los objetos robados. Saludos.

Hola @aramis7exe, Incumple la norma 16.7, por lo que puede ser motivo de sanción: Saludos.

Solicitud rechazada No se está cumpliendo con lo solicitado aquí:

Hola @Demoniack, Esos bloqueos se deben a intentos fallidos al ingresar la contraseña. Respecto a que no puedas conectarte, por favor revisa este tema: Allí encontrarás todos los motivos por los que podrías tener problemas para conectarte, junto con sus posibles soluciones. Saludos.