Torete

Hola @humbertcastm, Intenta recuperar el acceso a tu cuenta de Gmail. Si no lo consigues, puedes enviar un correo a contacto @ ultimowow . com solicitando el cambio del email vinculado a la cuenta. Ten en cuenta que este no es un proceso rápido y requerirá verificación adicional para demostrar la propiedad de la cuenta. Saludos.

Hola @Eltíomanco, Toda cuenta sancionada dispone de un límite de reclamaciones. Durante ese periodo, el usuario puede abrir solicitudes para que su caso sea revisado, salvo que se le haya indicado expresamente que no obtendrá una resolución diferente. Una vez superado ese límite, la cuenta deberá cumplir la sanción íntegra. Por ejemplo, una cuenta con una sanción de 30 días deberá cumplirla en su totalidad. En el caso de una sanción permanente, la cuenta no volverá a conectarse a UltimoWoW. Espero haber aclarado tu duda. Saludos.

Es un error al tomar la información del calendario del juego, pero los eventos en líneas generales duran dos semanas, nunca más que eso.

Hola @dia, Sí, por supuesto, se puede jugar desde ese país. El servidor está pensado principalmente para cualquier país de habla hispana, aunque también juegan usuarios de muchos otros lugares del mundo. Si tu amigo no puede conectarse, puede probar usando Cloudflare WARP: https://one.one.one.one/es-ES/ Es una aplicación gratuita que optimiza la ruta de conexión y puede mejorar la estabilidad y reducir problemas de red o bloqueos del proveedor de Internet. Saludos.

Hola @cristian007, En UltimoWoW no baneamos la IP, ya que la IP de un usuario puede cambiar muy fácilmente. Si la cuenta no aparece baneada en la web, entonces no estás baneado y lo más probable es que se deba a algo de lo aquí mencionado: Saludos.

Hola @Andrew77, Se trata de un problema de conectividad externo, directamente asociado a la infraestructura de red de tu país. Este tipo de limitaciones es frecuente y constante en determinadas regiones, donde la calidad del servicio, las rutas internacionales y la estabilidad de los proveedores pueden generar latencia elevada, cortes o pérdidas de conexión de forma habitual. Por tanto, no se trata de un fallo puntual de nuestra plataforma o redes internacionales, en tu caso es una condición propia de la red local. Desde nuestra parte el servicio funciona con normalidad. Te recomendamos contactar con tu proveedor de Internet o utilizar una ruta de conexión alternativa para mejorar la estabilidad. Saludos.

Hola de nuevo, Por lo que vimos en los registros, el personaje que fue eliminado tenía el mismo nombre y tenía team SoloQ., es un personaje que tú mismo creaste en esa misma cuenta hace un año. Dado que es un caso antiguo, requiere un borrado manual (desde hace tiempo contamos con un sistema automático, pero en esa fecha no existía) en una circunstancia muy particular. Por ello, no aplica un cambio de nombre gratuito. Tendrás que esperar a que se limpien los team SoloQ antiguos o cambiar tú mismo el nombre. Saludos.

Hola @I am Suikune, Al margen de que tu publicación no cumple con los requisitos indispensables para transferirte el rango de guild master, tras revisar el motivo de la sanción del guild master actual, compruebo que está baneado por uso de bots de farmeo. Además, al revisar los registros dentro del juego (no en la base de datos), no veo que hayas realizado ningún aporte a la hermandad, solo retiradas, y al revisar tus transacciones, vemos transferencias de esos mismos materiales a otros personajes. Por tanto, lo que se interpreta de tu solicitud es que intentas apropiarte no solo de un banco que no te pertenece, sino también de objetos de procedencia ilegal, obtenidos mediante bots de farmeo. Por ello, voy a aplicarte un baneo de registro a esa cuenta. En el futuro, te sugiero comunicarte con nosotros con la verdad, porque si algo similar se repite, no solo sancionaremos esa cuenta, sino todas las relacionadas, y además revisaremos una a una todas y cada uno de los registros de transacciones o cadenas de transacciones, correos o cadenas de correos y subastas o cadena de subastas que tengas con otros jugadores. Saludos, y tema cerrado.

Hola @topitojose94, No existe ningún error en el sistema de correos. Si no te llegó el oro al personaje que mencionas, significa que indudablemente se lo enviaste a otro jugador. Lamento informarte de que, una vez enviado, el correo no es recuperable. Saludos.

Respuesta aquí:

Hola @luisyonis, Ningún MJ te ha baneado. Lo que ha sucedido es que estás usando indebidamente las herramientas del juego, enviando invitaciones masivas. El sistema lo detecta y te cierra la cuenta por seguridad. Puedes conectar nuevamente con tu cuenta, solo asegúrate de no hacerlo de nuevo y, si te sucede, deja las especulaciones a un lado y limítate a analizar qué ha sucedido y a realizar un reclamo en el foro correspondiente. Saludos.

Hola @shimazu, ¿Has actualizado el software de descarga? Saludos.

Hola @Adrianjrd, Por favor, contáctame por Discord. Mi ID es: @soytorete Saludos.

Hola de nuevo @grover12345, Por favor, comunícate conmigo mediante Discord para dar una resolución final a este tema. Mi ID es: @soytorete. Puedes encontrarme en el Discord de la comunidad: https://discord.gg/ultimowow Saludos.

Hola @adsix7Q, Por favor, del listado disponible aquí: Detállame qué has hecho, en qué orden y cuál fue el resultado, citándolo punto por punto. Saludos.