Cuenta cerrada

[Oliva]

Buenas noches equipo de ultimo wow  me gustaría saber si puedo recuperar mi cuenta ya que me sale que está cerrada y supongo que es porque no me he podido conectar. Adicionalmente me gustaría indicar que no cuento con ningún tipo de sanción.

Gracias

adjunto foto 

[Torete]

Hola @Oliva,

Eliminé tu imagen, ya que estabas mostrando tu ID de cuenta a todos. Por favor, evita hacerlo en el futuro; basta con indicar el nombre de tu personaje.

Intenta acceder a tu cuenta en la web haciendo clic aquí: https://ultimowow.com/es/log-in

Si la cuenta está baneada, te mostrará el motivo. En caso contrario, es probable que haya sido un bloqueo de IP causado por fallos en la contraseña. Asegúrate de iniciar sesión correctamente después de esperar 10 minutos de baneo.
Si, por el contrario, al intentar conectarte a la web aparece un motivo de baneo, puedes abrir una reclamación siguiendo esta guía: 

Saludos.

[Oliva]

Muchas gracias por las recomendaciones

Saluds

[damianix2]

En 26/12/2023 a las 11:32, Oliva dijo:

Muchas gracias por las recomendaciones

Saluds

Tu problema se solucionó ? Por q a mi me paso lo mismo