No entiendo cual es el error

[Fefi]

Por favor explícame como tengo q hacer para q mi reclamación sea respondida correctamente fui baneado pq comercio por saldo soy nuevo en este servidor y no sabía q no sé podía pido una oportunidad para poder seguir jugando por favor 

[Hezion]

Hola @Fefi

Tu reclamación fue rechazada por no cumplir con el formato de reclamaciones correcto.

Por favor, lee la respuesta que ya se te ha dado y realiza la reclamación nuevamente, respetando el formato tal como se indica en esta publicación.