Hezion

Hola @Ladyangel Tu cuenta tiene activada la autenticación en dos pasos (2FA). Esto significa que, además de tu usuario y contraseña, el sistema solicita un código de seguridad de 6 dígitos para verificar que eres el propietario de la cuenta. Ese código no lo genera UltimoWoW, sino la aplicación de autenticación que vinculaste cuando activaste el 2FA (por ejemplo, Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Authy u otra aplicación similar). Debes abrir esa aplicación en el dispositivo donde configuraste el 2FA y utilizar el código de 6 dígitos que aparece para tu cuenta. Ten presente que estos códigos cambian automáticamente cada pocos segundos. Saludos

Hola @Escriba Escobar Jean Neri El cambio de correos no está habilitado para los jugadores. Si deseas un cambio de correo, puedes comunicarte con la Administración a esta dirección: contacto@ ultimowow.com Explica las razones del cambio y se analizará si aplica, o no, un cambio de correo. Ten presente que comunicarse a esta dirección no implica necesariamente un cambio de correo de la cuenta. También ten presente que no es un sistema automático, por lo que la respuesta no será inmediata.

Hola @yadielbetty Por favor, lee atentamente este post con posibles soluciones al problema:

Hola @Ergis No hay ningún error ni se modificó la probabilidad de drop de ningún objeto. La probabilidad de que salga la Escama (o cualquier otro objeto) es exactamente la misma en cada intento, sin importar lo que cayó ayer o la semana pasada. Pensar que porque ya salió muchas veces "ahora tiene que cambiar" es incorrecto, ya que el juego nunca fue pensado de esta manera. Que haya salido 10 veces seguidas no significa que la probabilidad de la vez 11 será menor o mayor, sino que seguirá siendo el mismo porcentaje de siempre Aunque cada encuentro individual tiene un porcentaje fijo, cuando miras el panorama completo de muchas semanas o de todo el servidor, la probabilidad acumulada dicta que tarde o temprano a alguien le va a tocar una racha extrema (sea positiva o negativa). Esta vez les tocó a ustedes. Por último, recuerda que puedes consultar la base de datos oficial de UltimoWoW. Verás que la probabilidad de la Escama sigue siendo la de siempre: https://wotlk.ultimowow.com. Por otro lado, si entienden que se trata de un bug, deben reportarlo en la sección de Reportes. ¡Saludos!

Hola @Popoten Si entiendes que la habilidad no está funcionando correctamente, debes reportar el bug en la sección correcta para que sea reparado. Aquí tienes toda la información:

Hola @holymalerzito Las denuncias no tienen un tiempo estimado de tratamiento. Ademas, ten presente que se deben revisar todas con tiempo y tranquilidad. Si ya has subido tu denuncia y respetaste el formato, solo debes ser paciente. Recibirás las respuesta en la misma denuncia. ¡Saludos!

Hola @PasoGelido Esto no se trata de un bug. Independientemente de la cantidad de jefes, este mensaje aparece solo cuando ingresas a una banda que ya ha matado al primer jefe. Siempre que sale ese mensaje es porque la banda ya está iniciada. No hay posibilidad que el mensaje aparezca sin jefes muertos. Si has aceptado el mensaje, no podrás eliminar tu registro en esa modalidad hasta el próximo reinicio semanal. Para futuras ocasiones, si vuelves a ver este mensaje al ingresar a una banda, tienes la opción de rechazarlo y ser transportado fuera, o esperar que se agote el tiempo y el juego de transportará fuera automáticamente; sin afectar tu ID. Si entiendes que hay un error en el mensaje, lo mejor que puedes hacer es subir una captura de pantalla y reportar el problema en al sección de reportes de bugs. ¡Saludos!

Continúa la asistencia desde aquí:

Hola @Gilbe1710 ¿Te aparece algún mensaje en particular cuando intentas reclamar la recompensa? ¿O simplemente cuando intentas hacer click sobre uno no te permite interactuar? Sería de utilidad que compartas alguna captura de pantalla de lo que ves en la ventana de la misión.

Hola @Kitzui Para denunciar a otro jugador:

Para reclamar por una sanción:

Hola @vmfelguera La 9na temporada de arenas ha finalizado, tal como se ha indicado aquí: https://foro.ultimowow.com/topic/42747-9ª-temporada-de-arenas/ Hoy, 8 de junio, ha comenzado la 10ma temporada de arenas. Puedes revisar toda la información aquí: Si no es la primera vez que te ocurre, te recomiendo enormemente estar atento a los canales de comunicación de UltimoWoW para enterarte de toda la información. ¡Saludos!

Hola @Jinwooxxxs Si estás baneado, trata de conectarte a la web. Allí te aparecerá un mensaje al intentar conectar: https://ultimowow.com/es/log-in Si logras conectar a la web sin ver ningún mensaje, puedes revisar tu historial de sanciones aquí: https://ultimowow.com/es/ban-history Si no te aparece ningún mensaje al intentar ingresar a la web, ni tienes ningún baneo en tu historial, entonces significa que se ha baneado de forma automática tu IP, ya sea por fallar varias veces una contraseña o por introducir datos inválidos, tendrás que esperar a que el tiempo de baneo expire, ese baneo es de algunos minutos. Si no recuerdas tu contraseña, debes utilizar las herramientas de recuperación desde la página web. Si tiene una cuenta sancionada y desea reclamarla, debe realizarlo en nuestro foro. Ten en cuenta que existen sanciones graves que no tienen la posibilidad de ser reclamadas, y que si ha transcurrido más de 15 días de su sanción, es posible que no sea revertida, ya que es el plazo máximo de reclamación.

Para denunciar a otro jugador:

Hola @Avaricy El cambio de correos no está habilitado para los jugadores. Si deseas un cambio de correo, puedes comunicarte con la Administración a esta dirección: contacto@ ultimowow.com Explica las razones del cambio y se analizará si aplica, o no, un cambio de correo. Ten presente que comunicarse a esta dirección no implica necesariamente un cambio de correo de la cuenta. También ten presente que no es un sistema automático, por lo que la respuesta no será inmediata.

Hola @ronnald30 Si estás baneado, trata de conectarte a la web. Allí te aparecerá un mensaje al intentar conectar: https://ultimowow.com/es/log-in Si logras conectar a la web sin ver ningún mensaje, puedes revisar tu historial de sanciones aquí: https://ultimowow.com/es/ban-history Si no te aparece ningún mensaje al intentar ingresar a la web, ni tienes ningún baneo en tu historial, entonces significa que se ha baneado de forma automática tu IP, ya sea por fallar varias veces una contraseña o por introducir datos inválidos, tendrás que esperar a que el tiempo de baneo expire, ese baneo es de algunos minutos. Si no recuerdas tu contraseña, debes utilizar las herramientas de recuperación desde la página web. Si tienes una sanción y deseas reclamarla, debes realizarlo en nuestro foro.

Hola @Demoledorq https://foro.ultimowow.com/topic/45422-bug-o-error-en-sagrario-rubí-25n/#findComment-182955

Hola @Waldojimenz22 ¡Bienvenido! UltimoWoW no cuenta con un sistema de migración.

Que los jugadores hagan, o no, la denuncia respectiva, no cambia el hecho de que es una actividad que incumple las normas. Si un jugador es denunciado por esto, podrá ser sancionado.

Hola @deinny La acción que describes es considera como antideportiva y puedes ser sancionado si un jugador te denuncia en el foro. Recuerda, ante cualquier duda, leer las Normas de UltimoWoW: ¡Saludos!

Hola @Ito Enrique Al adquirir PD, los podrás ver reflejados en la misma información de tu cuenta: https://ultimowow.com/es/log-in

Hola @alfredourbino Eliminé la información de tu correo. Por favor, nunca des información ni datos sensibles. El cambio de correo no se encuentra disponible para los jugadores y solo se realiza en casos excepcionales. Si deseas hacer un cambio de correo de tu cuenta puedes comunicarte con la administración enviando un mensaje a la siguiente dirección: contacto@ ultimowow.com El Equipo de UltimoWoW revisará tu caso y decidirá si aplica, o no, un cambio de correo. Ten presente que el hecho de comunicarte no significa que efectivamente se realizará un cambio de correo. También, ten en cuenta que este proceso no es automático y requiere de tiempo. ¡Saludos!

Lamentamos que te haya ocurrido esto. Por lo tanto, debes seguir las instrucciones que se te han dado. Sea para recuperar tu correo o para hacer un pedido de cambio con la Administración. Por otro lado, eliminé la foto ya que contenía información sensible. Nunca compartas tus datos ni la información de tu cuenta. ¡Saludos!

Hola @EZZjeansito En primera instancia, debes utilizar las herramientas de recuperación de cuenta que ofrece Google. Esto puedes hacerlo desde cualquier dispositivo. Además, ten presente que el cambio de correo de la cuenta no está habilitado para los jugadores y solo se realiza en casos excepcionales. Por lo tanto, puedes comunicarte con la administración de UltimoWoW a través de un correo electrónico, pero esto no significa que efectivamente se habilitará el cambio de correo de tu cuenta de UltimoWoW. En cualquier caso, en lugar de esperar por un posible cambio, lo mejor que puedes hacer es pedir ayuda al soporte de Google utilizando las herramientas disponibles. De esta manera, tendrás chances de recuperar el acceso a tu correo personal.

Hola @saitmaa99 En primera instancia, debes utilizar las herramientas de recuperación de cuenta que ofrece Google. Sin acceso a tu correo, no será posible que modifiques ciertas cuestiones de tu cuenta de UltimoWoW, como la contraseña. Además, ten presente que el cambio de correo de la cuenta no está habilitado para los jugadores y solo se realiza en casos excepcionales. Por lo tanto, puedes comunicarte con la administración de UltimoWoW a través de un correo electrónico, pero esto no significa que efectivamente se habilitará el cambio de correo de tu cuenta de UltimoWoW. En cualquier caso, en lugar de esperar por un posible cambio, lo mejor que puedes hacer es pedir ayuda al soporte de Google utilizando las herramientas disponibles. De esta manera, tendrás chances de recuperar el acceso a tu correo personal. Por último, eliminé el nombre de cuenta del uno de los comentarios. Recuerda nunca dar a nadie información de tu cuenta: nombre, contraseña, etc.