Hezion

Hola @Ladyangel Tu cuenta tiene activada la autenticación en dos pasos (2FA). Esto significa que, además de tu usuario y contraseña, el sistema solicita un código de seguridad de 6 dígitos para verificar que eres el propietario de la cuenta. Ese código no lo genera UltimoWoW, sino la aplicación de autenticación que vinculaste cuando activaste el 2FA (por ejemplo, Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Authy u otra aplicación similar). Debes abrir esa aplicación en el dispositivo donde configuraste el 2FA y utilizar el código de 6 dígitos que aparece para tu cuenta. Ten presente que estos códigos cambian automáticamente cada pocos segundos. Saludos

Hola @Escriba Escobar Jean Neri El cambio de correos no está habilitado para los jugadores. Si deseas un cambio de correo, puedes comunicarte con la Administración a esta dirección: contacto@ ultimowow.com Explica las razones del cambio y se analizará si aplica, o no, un cambio de correo. Ten presente que comunicarse a esta dirección no implica necesariamente un cambio de correo de la cuenta. También ten presente que no es un sistema automático, por lo que la respuesta no será inmediata.

Hola @yadielbetty Por favor, lee atentamente este post con posibles soluciones al problema:

Hola @Ergis No hay ningún error ni se modificó la probabilidad de drop de ningún objeto. La probabilidad de que salga la Escama (o cualquier otro objeto) es exactamente la misma en cada intento, sin importar lo que cayó ayer o la semana pasada. Pensar que porque ya salió muchas veces "ahora tiene que cambiar" es incorrecto, ya que el juego nunca fue pensado de esta manera. Que haya salido 10 veces seguidas no significa que la probabilidad de la vez 11 será menor o mayor, sino que seguirá siendo el mismo porcentaje de siempre Aunque cada encuentro individual tiene un porcentaje fijo, cuando miras el panorama completo de muchas semanas o de todo el servidor, la probabilidad acumulada dicta que tarde o temprano a alguien le va a tocar una racha extrema (sea positiva o negativa). Esta vez les tocó a ustedes. Por último, recuerda que puedes consultar la base de datos oficial de UltimoWoW. Verás que la probabilidad de la Escama sigue siendo la de siempre: https://wotlk.ultimowow.com. Por otro lado, si entienden que se trata de un bug, deben reportarlo en la sección de Reportes. ¡Saludos!

Hola @Popoten Si entiendes que la habilidad no está funcionando correctamente, debes reportar el bug en la sección correcta para que sea reparado. Aquí tienes toda la información:

Hola @holymalerzito Las denuncias no tienen un tiempo estimado de tratamiento. Ademas, ten presente que se deben revisar todas con tiempo y tranquilidad. Si ya has subido tu denuncia y respetaste el formato, solo debes ser paciente. Recibirás las respuesta en la misma denuncia. ¡Saludos!

Hola @PasoGelido Esto no se trata de un bug. Independientemente de la cantidad de jefes, este mensaje aparece solo cuando ingresas a una banda que ya ha matado al primer jefe. Siempre que sale ese mensaje es porque la banda ya está iniciada. No hay posibilidad que el mensaje aparezca sin jefes muertos. Si has aceptado el mensaje, no podrás eliminar tu registro en esa modalidad hasta el próximo reinicio semanal. Para futuras ocasiones, si vuelves a ver este mensaje al ingresar a una banda, tienes la opción de rechazarlo y ser transportado fuera, o esperar que se agote el tiempo y el juego de transportará fuera automáticamente; sin afectar tu ID. Si entiendes que hay un error en el mensaje, lo mejor que puedes hacer es subir una captura de pantalla y reportar el problema en al sección de reportes de bugs. ¡Saludos!

Continúa la asistencia desde aquí:

Hola @Gilbe1710 ¿Te aparece algún mensaje en particular cuando intentas reclamar la recompensa? ¿O simplemente cuando intentas hacer click sobre uno no te permite interactuar? Sería de utilidad que compartas alguna captura de pantalla de lo que ves en la ventana de la misión.

Hola @Kitzui Para denunciar a otro jugador:

Para reclamar por una sanción:

Hola @vmfelguera La 9na temporada de arenas ha finalizado, tal como se ha indicado aquí: https://foro.ultimowow.com/topic/42747-9ª-temporada-de-arenas/ Hoy, 8 de junio, ha comenzado la 10ma temporada de arenas. Puedes revisar toda la información aquí: Si no es la primera vez que te ocurre, te recomiendo enormemente estar atento a los canales de comunicación de UltimoWoW para enterarte de toda la información. ¡Saludos!

Hola @Jinwooxxxs Si estás baneado, trata de conectarte a la web. Allí te aparecerá un mensaje al intentar conectar: https://ultimowow.com/es/log-in Si logras conectar a la web sin ver ningún mensaje, puedes revisar tu historial de sanciones aquí: https://ultimowow.com/es/ban-history Si no te aparece ningún mensaje al intentar ingresar a la web, ni tienes ningún baneo en tu historial, entonces significa que se ha baneado de forma automática tu IP, ya sea por fallar varias veces una contraseña o por introducir datos inválidos, tendrás que esperar a que el tiempo de baneo expire, ese baneo es de algunos minutos. Si no recuerdas tu contraseña, debes utilizar las herramientas de recuperación desde la página web. Si tiene una cuenta sancionada y desea reclamarla, debe realizarlo en nuestro foro. Ten en cuenta que existen sanciones graves que no tienen la posibilidad de ser reclamadas, y que si ha transcurrido más de 15 días de su sanción, es posible que no sea revertida, ya que es el plazo máximo de reclamación.

Para denunciar a otro jugador:

Hola @Avaricy El cambio de correos no está habilitado para los jugadores. Si deseas un cambio de correo, puedes comunicarte con la Administración a esta dirección: contacto@ ultimowow.com Explica las razones del cambio y se analizará si aplica, o no, un cambio de correo. Ten presente que comunicarse a esta dirección no implica necesariamente un cambio de correo de la cuenta. También ten presente que no es un sistema automático, por lo que la respuesta no será inmediata.