albertosurri Posted May 13, 2024 Posted May 13, 2024 hola buenas por motivos personales tuve que dejar de jugar y e intentado acceder hoy a la cuenta y me pone que no esta disponible...me gustaria saber si hay solucion o si pueden reactivarme la cuenta ya que no es una broma la de horas y dinero que tengo dentro como para que la cierren por estar sin jugar 2-3meses....
Game Master Hezion Posted May 13, 2024 Game Master Posted May 13, 2024 Hola @albertosurri Si estás baneado, trata de conectarte a la web. Allí te aparecerá un mensaje al intentar conectar: https://ultimowow.com/es/log-in Si logras conectar a la web sin ver ningún mensaje, puedes revisar tu historial de sanciones aquí: https://ultimowow.com/es/ban-history Si no te aparece ningún mensaje al intentar ingresar a la web, ni tienes ningún baneo en tu historial, entonces significa que se ha baneado de forma automática tu IP, ya sea por fallar varias veces una contraseña o por introducir datos inválidos, tendrás que esperar a que el tiempo de baneo expire, ese baneo es de algunos minutos. Saludos.-
Administrador Ryuzaki Posted May 13, 2024 Administrador Posted May 13, 2024 ¡Hola @albertosurri! Estás intentando ingresar con un nombre de cuenta incorrecto y al realizar varios intentos, has tenido un bloqueo temporal automático de 10 minutos. Si no recuerdas el nombre de cuenta, puedes utilizar la opción 'Nombre de cuenta' en https://ultimowow.com/es/recover con tus correos para encontrar el nombre de tus cuentas. Una vez que tengas la información correcta y hayan pasado 10 minutos, podrás intentar ingresar nuevamente. En caso de que no recuerdes la contraseña, puedes usar la misma herramienta con la opción 'Contraseña'.
L3mmy Posted May 14, 2024 Posted May 14, 2024 Hasta donde tengo entendido acá no cierran las cuentas por inactividad; yo estuve 2 años fuera y no me la cerraron
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