Desaparición de ítem

[Monstern]

Personaje afectado : Monstern

 

Me encontraba haciendo una SR 25h Compre componentes (Espinela Salvaje) y  al momento de equipar mi sostener no estaba en el inventario, fui al banco personal y tampoco se encontraba allí

Como se muestra en la foto no lo tengo, solo el sostener normal. 

No tengo imágenes de que tengo el Sostener H pero en sus registro debería salir.

 

[Torete]

Hola @Monstern,

Por favor, ¿Puedes revisar el buzón por si existió algún problema al intentar equiparlo?
Generalmente, cuando algo impide que un objeto se equipe, se envía al buzón del personaje.
Quedo atento a tu respuesta.

Saludos.

[Monstern]

No me llego nada

[Torete]

Hola @Monstern,

Por favor, sigue estos pasos:

1. Conéctate a la web con tu cuenta del juego en: https://ultimowow.com/es/log-in
2. En el panel de usuario, haz clic en Opciones de personaje.
3. Despliega el menú y busca la herramienta Recuperar ítems, que se encuentra en la penúltima opción de la columna derecha.
4. Revisa si el objeto que necesitas recuperar está disponible allí. Si aparece, tendrás un tiempo limitado para recuperarlo.

Quedo atento a tu respuesta.
Saludos.

[Monstern]

Ya intente todo lo posible por recuperarlo yo, pero no esta en la pestaña de recuperar item

[Last Alexiel]

¿Es posible que lo hayas vendido por error al NPC?

 

Un saludo!

[Monstern]

Ese personaje no lo uso nunca, apoye a una sr y al momento en que compre espinela desapareció  xd

[Torete]

Hola de nuevo @Monstern,

En ese caso, lamentamos informarte que no podemos reponerte el objeto. No contamos con información sobre objetos vendidos a NPC o desencantados.
Dado que no podemos descartar que alguna de estas dos situaciones haya ocurrido, no realizamos reposiciones en este tipo de casos.

No descartamos la posibilidad de implementar en el futuro un sistema que permita restaurar objetos vendidos o desencantados.

Saludos.

[titicoo]

me paso lo mismo con un item ,al parecer se esta aciendo recurente atentos ahy porfavor...