me bloquearon mis cuentas

[Randall1410]

volvi al juego despues de varios meses de no jugar y me encuentro con que mis cuentas estan cerradas. la ultima vez jugue un ratito y me desconecte para loguear con mi otra cuenta pero decia igual que estaba cerrada. me devolvi a la cuenta que recien logueaba y me salio con que estaba cerrada tambien y quisiera saber que paso. mis cuentas son: markitos001, markitos01, randall1410 y helzingx son mis id de cuenta

[Deivi]

Hola, te refieres a que tus cuentas han sido baneadas? si entras desde la web, te debería decir que tipo de sanción has recibido

[Hezion]

Hola @Randall1410

Si estás baneado, trata de conectarte a la web. Allí te aparecerá un mensaje al intentar conectar: https://ultimowow.com/es/log-in

Si logras conectar a la web sin ver ningún mensaje, puedes revisar tu historial de sanciones aquí: https://ultimowow.com/es/ban-history

Si no te aparece ningún mensaje al intentar ingresar a la web, ni tienes ningún baneo en tu historial, entonces significa que se ha baneado de forma automática tu IP, ya sea por fallar varias veces una contraseña o por introducir datos inválidos, tendrás que esperar a que el tiempo de baneo expire, ese baneo es de algunos minutos. Si no recuerdas tu contraseña, debes utilizar las herramientas de recuperación desde la página web.

Si te aparece este mensaje al intentar conectar: "Has aplicado un bloqueo a tu cuenta. Puedes modificar tu estado de bloqueo llamando al número de teléfono del bloqueo de tu cuenta", por favor agrega a soytorete o ryuzaki9942 en Discord. Ellos son los administradores y te ayudarán a resolver tu problema.

 

¡Saludos!