imposibilidad de loguear

[provvolo]

hola! me dirijo a uds porque presento un problema, no puedo loguear mis cuentas en uw, la verdad no se cual sera el problema, antes de recurrir al foro he seguido todos los pasos que recomiendan ante este tipo de situaciones, muchas gracias y disculpen las molestias.

Adjunto imagen de lo que me sucede cuando intento loguear

[Torete]

Esto no es un baneo, por lo tanto, traslado tu caso de reclamaciones nuevas a soporte técnico.

[Torete]

Por favor, ¿podrías detallar qué pasos seguiste de esta guía?
Es especialmente importante que prestes atención a los puntos 3 y 4, pero sin ignorar el resto: