no puedo ingresar al server

[morticiamhn]

buenas tardes saludos

quiero reportar un problema al momento de querer entrar al server no me deja solo queda en la pantalla de inicio 

hice todo lo que dice la guia de asistencia en dc y hasta descargue el juego y de igual forma no me deja logear 

ni mis otros amigos igual nunca  somos de honduras algun correo para enviar mas detallada la informacion 

[Hezion]

Hola @morticiamhn

Asegúrate de haber seguido todos los pasos de esta guía:

 

Si tras seguir todos los pasos de la guía el problema persiste, te pido que nos detalles lo siguiente:

• Qué puntos de la guía has seguido y cómo lo hiciste
• Desde qué país estás intentando conectar
• Si usan VPN, qué VPN utilizas y si es una versión gratuita o de pago
• El nombre de tus personajes
• Cuándo fue la última vez que pudiste conectar

Editado 22 Mayo por Hezion

[morticiamhn]

todos los pasos los sigo al pide de la letra 

mi dns es que asignan los de la compañia de internet no pago dns aparte 

mi ip es igual la que ellos brindan 

cambie mi dns segun como lo dice en la guia que tienen 

use el que tienen en la guia y de igual forma sigue igual 

que creo que seria el probelma porque el juego lo descargue otra de vez de la pagina de ultimo wow

mis pjs serian  morticiam, mortician, talvisota  

en mi otra cuenta vinxigur  barbalarga 

y la ultima vez que entre al juego fue en febrero no recuerdo la fecha exacta 

y somos de honduras. 

 tambien tengo el nombre de los pjs de mis amigos  

pilungo vinxi jira wonker tienen el mismo problema y usamos el mismo proveedor de internet 

[Hezion]

Hola @morticiamhn

Por favor, comunícate con Torete enviándole un mensaje privado por discord. El podrá ayudarte a solucionar tu problema.

Discord de UW: https://discord.gg/ultimowow

ID de Torete: soytorete

 

¡Saludos!