billo200526 Publicado Domingo a las 13:21 Publicado Domingo a las 13:21 Bd ,ayer tuve con un problema con mi cuenta alguien entro y me robo todo y cuando fui a cambiarle la contraseña n pude porque el correo d esa cuenta ya n lo tengo y el token se envía a dicho correo, quisiera saber que puedo hacer para cambiarle la pass a esa cuenta, tengo pruebas de que ese correo me pertenece ya que se llama igual que yo y puedo enseñarles el carnet de identidad y mis otros correos que son parecidos
Donmoncho Publicado Domingo a las 14:04 Publicado Domingo a las 14:04 Hola @billo200526 Si no tienes acceso a ese correo, te comento que el staff no podrá hacer nada, ya que ellos no pueden otorgar ni modificar información de la cuenta. Por mi parte, puedes intentar enviar un correo a contacto(arroba)ultimowow.com (debes reemplazar (arroba) por @) solicitando el cambio de correo. Ten en cuenta que el requisito mínimo es tener acceso al correo vinculado a la cuenta; aun así, puedes intentar escribir, explicar la situación y detallar el motivo de la solicitud. No digo que vaya a funcionar, pero es una opción para ver si pueden cambiarte el correo y así recibir el token en el nuevo correo y poder cambiar la contraseña de tu cuenta. Torete 1
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