Hola @Enrique
Participar en casinos no está prohibido mientras se haga de forma legítima y no haya estafas.
Sobre el correo que recibiste, no podría asegurarte que se deba específicamente al casino. Además, como te mencionó el GM en tu reclamo, ellos tienen registros de las operaciones realizadas entre personajes y cuentas, incluyendo oro, materiales, objetos, subastas y cualquier otra transferencia de valor.
Si quieres evitar inconvenientes, asegúrate de que todo se mantenga dentro del juego y no involucre dinero real, programas externos o acuerdos que incumplan las normas.