Donmoncho

Hola, ellos no pueden enviarte un código. Es por eso que cuando activas el sistema 2FA, te menciona que debes guardarlo en un lugar seguro.

Hola. Aparte de la guía que te paso BrankHassan, puedes usar la herramienta rastreador de misiones. Conecta tu cuenta en la pagina del server, luego ve a opciones de personaje y ahí encontraras la herramienta.

Hola @Cobaltrix Debes ir a la sección de reclamos para reclamar tu cuenta. Aquí: https://foro.ultimowow.com/forum/140-reclamaciones/ También es importante que leas primero este post de como hacer un reclamo con el formato correcto para evitar que te rechacen por mal formato.

Hola @Simebanees Si tenia el logro de naxx de 25 y al cambiar de facción desapareció, puedes hacer un reporte en la sección: Reportes de bug https://foro.ultimowow.com/forum/137-reportes-de-bug/

Hola @Rony12 En una raid de posada está prohibido que el líder de la raid haga descuentos en los dados por una mala mecánica o por cualquier error cometido durante el enfrentamiento contra el boss. Es importante que, a la hora de hacer una raid, tomes capturas de las reglas en las que se menciona esto. De esta manera, si durante una tirada de dados te aplican un descuento de forma indebida, puedes reportarlo. Además, esta situación también está contemplada en las normas.

Hola @fedeapolo Puedes intentar conectar en la página del server https://ultimowow.com/es/log-in y ver si logras ingresar. También, asegúrate de tener el realmlist correctamente.

Hola @whitecrow Si tu cuenta fue baneada, debes hacer un reclamo en esta sección https://foro.ultimowow.com/forum/140-reclamaciones/ Pero primero deberás leer este post de como hacer un reclamo con el formato correcto. Además, puedes usar ese post de la denuncia que te mostró BrankHassan para colocar en tu reclamo.

Hola @lemane Debes saber que, cuando activas el sistema de 2FA, se te otorgará un código de respaldo que debes guardar en un documento de texto y en un lugar seguro. Si tienes el código de respaldo, puedes iniciar sesión en la página y, una vez dentro de tu cuenta, podrías intentar desactivar el sistema 2FA y volver a activarlo.

Hola, entiendo. La VPN de pago que mencionaste aparentemente te está asignando una IP que podría estar provocando el bloqueo al intentar iniciar sesión. Por eso te compartí otra VPN gratuita que podrías probar, para comprobar si te asigna una IP diferente y si con ella también aparece el mismo error.

Hola @Kera Es probable que se trate de un problema de enrutamiento por parte de tu ISP hacia el server. Puedes leer este post Si sigues con el problema, Como alternativa temporal, puedes usar esta VPN gratuita https://one.one.one.one/es-ES/

Hola @MateoAC96 Por favor, no compartas datos personales que en tu caso seria la IP, ya que el foro es publico Podrías intentar usar una VPN gratuita, puedes usar esta https://one.one.one.one/es-ES/ y verifica si logras conectar. Si sigues con problemas, debes abrir un tema en la sección de soporte aquí: https://foro.ultimowow.com/forum/135-soporte-técnico/

Hola @ExacoR Evita mencionar otro server. De usar el mismo wow si puedes, pero lo recomendable es que descargues desde la pagina del server, ya que en otro server podrían tener modificaciones de sus parches. Para descargar el cliente del server, conecta tu cuenta en la pagina y ahí te saldrá la opción para descargar el cliente de UltimoWow. * Si te creaste la cuenta, asegúrate de haberla activado, en el correo que usaste para crear la cuenta, te llegara un mensaje donde debes activarlo. Si ya activaste, intenta conectar tu cuenta en la pagina del server https://ultimowow.com/es/log-in te debería salir un mensaje de lo que tienes que hacer. Caso que no aparezca, debes enviar un correo a contacto(arroba)ultimowow.com (debes cambiar el (arroba) por @) con el nombre de cuenta y país de conexión.

Hola @Hobithox33 Debes conectar tu cuenta en la pagina del server https://ultimowow.com/es/log-in Una vez conectada, ahí te saldrá la opción para descargar el cliente con los pasos que debes seguir.

Hola @Ellamy Puedes leer este post

Podrías intentar enviar un correo a contacto @ ultimowow.com (asegúrate de escribirlo todo juntos). Explicándole el problema, pero debes enviarle a través del correo vinculado a la cuenta. Pero no estoy muy seguro que puedan quitarte el sistema 2FA.

Hola @loko No compartas o publiques imagen que tenga datos de tu cuenta, ya que el foro es publico. Un usuario tuvo un problema similar al tuyo. Él hizo lo siguiente: instaló el Authenticator en la PC y transfirió el token mediante QR. Podrías probar lo mismo y luego intentar iniciar sesión utilizando el código que genere la PC.

Te comento que los admins. Ellos no podrán quitar el sistema de 2FA de tu cuenta, si anteriormente podías ingresar sin problema, algo estarías haciendo mal.

Hola @Ggbro Tengo entendido que el único método es contactar con el jugador, ya sea agregándolo a amigos y esperando a que se conecte en algún momento, o enviándole un correo dentro del juego. Si por casualidad se trata de un jugador o personaje inactivo, podrás recuperar el correo siempre y cuando el jugador no lo retire del buzón. El tiempo de espera es de 29 días desde que se lo enviaste.

Hola. Para desactivar el 2FA necesitas poder conectar tu cuenta en la página. Si no puedes iniciar sesión debido a que el código 2FA aparece como incorrecto, no podrás desactivarlo desde ahí. También, si tienes varios tokens en la aplicación Authenticator, verifica que estés utilizando el correspondiente a tu cuenta. Por ejemplo, si aparece “UltimoWoW: ZZNMS”, los códigos que aparecen debajo corresponden a esa cuenta. Podrías intentar instalar el Authenticator en otro dispositivo y transferir el token mediante el código QR. Después, comprueba si ambos dispositivos generan el mismo código al mismo tiempo. OJO: No elimines el código en authenticator

Hola @Sunless Para reportar a un jugador, debes ir a la sección de denuncias y hacer un reporte https://foro.ultimowow.com/forum/139-denuncias/ Pero primero debes leer estos 2 post de como denunciar a un jugador y como evitar que tu denuncia sea rechazada por mal formato. Si no tienes capturas, te pueden rechazar sin pruebas. Sobre el problema de sacar capturas, puedes entrar a la configuración de teclado en el juego, luego busca una opcion donde diga asignar una tecla para tomar una captura. Ahí podrás colocar cualquier tecla que no uses y esa tecla saca capturas, y luego se guarda en la carpeta Screenshots.

Hola @loko Si estás usando la app authenticator, podrías intentar activa Fecha y hora automáticas y Zona horaria automática en el teléfono. luego cierra y vuelve a abrir Google Authenticator, espera a que aparezca un código nuevo (que cambie el temporizador) e intenta iniciar sesión con ese código.

Hola, es posible que no hayas agarrado el item? Por que en la primera imagen se ve que aun faltaba 2 minuto para que se reinicie el server, y se veía que estabas en camino a talleres y en tu bolsa no se veía la marca H

Hola, desactivando el addon de las bolsas, no te fijaste?

Guau, entré a UltimoWoW allá por 2020 y ya han pasado 6 años… ¡Cómo pasa el tiempo! Ya me estoy haciendo viejo, jeje. Seis años de aventuras, buenos momentos y muchas horas disfrutando del juego. Es increíble pensar todo el tiempo que ha pasado desde que entré por primera vez. ¡Feliz aniversario, UltimoWoW! Espero que sean muchos años más y que sigamos compartiendo y disfrutando de este gran servidor. ¡Por muchos años más!

Hola @ArkeusDK Para el cambio del correo debes enviar una solicitud a contacto @ ultimowow.com (te comento que se escribe todo junto) Solicitando el cambio de correo. Pero el requisito mínimo es tener acceso al correo vinculado a la cuenta. Podrías ir a soporte de Gmail y tratar de recuperar el correo. También podrías intentar enviar la solicitud, explicar el problema y motivo del cambio, pero es muy, muy difícil que puedan cambiarte el correo si no tiene acceso al correo vinculado a la cuenta.