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Todo lo publicado por Donmoncho
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Como te indique, debes hacer un reclamo en la sección correspondiente, debes ir aquí https://foro.ultimowow.com/forum/140-reclamaciones/ Aparte, los administradores te responderán los mismo que te he comentado
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Hola @Odelvys Si tu cuenta fue baneada, debes hacer un reclamo en esta sección, aquí: Reclamaciones También, primero deberás leer este post de como hacer un reclamo, ahí encontraras un ejemplo del formato.
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Hola @yanjarle360 Sobre el cambio de Gmail, si enviaste el correo a contacto, asegúrate de haberle enviado en el correo vinculado a la cuenta. También, te comento que no hay una fecha o tiempo estimado para una respuesta, lo que tendrás que ser paciente.
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Hola @Barracuda Debes ir a la sección de reclamos y hacer un post, aquí: Reclamación También debes leer este post.
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Hola @kennysamuel Esta sección es de soporte, debes ir a la sección de reclamos, aquí: Reclamación También, debes leer primero este post
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Ok, te diría que cambies el correo ya que tienes acceso al correo vinculado a la cuenta, pero lo mejor es que espere la respuesta del admin.
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Hola @yanjarle360 La solicitación de token funciona bien, e solicitado el token y me llega al instante a mi correo, asegúrate que sea el correo correcto.
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Desconexión frecuente cada 5 minutos (has sido desconectado del servidor)
Donmoncho respondió a Melo5Polo en 1 tema en Soporte técnico
Hola, puedes seguir los pasos que mencioné en anteriores comentarios y si después de seguir los pasos y aún sigues con problemas, debes abrir un tema nuevo aquí Tema nuevo. Explicando los detalles del problema. -
ingreso mi usuario y contraseña de la web y no me deja acceder al servidor
Donmoncho respondió a eichh en 1 tema en Soporte técnico
Hola @eichh Si te creaste una cuenta, asegúrate de haberla creado por aquí https://ultimowow.com/es/create-account y no del foro, al crear también debes activar tu cuenta que llegara y mensaje en el correo. Verifica también que tengas el realmlist correcto. -
NO ENTREGAR ITEM: GANANDO LA PUNTUACION MAS ALTA EN DADOS EN RAID ICC 10N
Donmoncho respondió a Leprechauns3026 en 1 pregunta en Preguntas
Hola @Leprechauns3026 Esta sección es de pregunta, debes ir a la sección de denuncias, aquí: Denuncias También, deberás leer primero estos 2 post -
Hola @andresc El ping del server funciona normal, puedes usar este comando en el chat del juego .info ahí te saldrá los ms del server ya que si fuera del server, todos tendríamos el mismo caso, pero yo no tengo lag. Podría tratarse de un problema de ruta de conexión de tu proveedor de Internet hacia el server. Te recomendaría probar con una VPN cuando tengas esa latencia elevada, para comprobar si mejora la conexión. Puedes usar esta VPN y ver si notas algún cambio https://one.one.one.one/es-ES/
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Hola @Caceres424 Debes conectar tu cuenta en la pagina del server https://ultimowow.com/es/log-in Cuando esté conectado, ahí te saldrá la opción para descargar el cliente con los pasos que debes seguir.
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Hola @Popi70 Puedes leer esta guía, pero busca la que es para los enanos Seguro habrá un NPC que te va a dar el libro.
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Hola @Wilmer Si fuiste baneado, debes hacer un reclamo aquí https://foro.ultimowow.com/forum/140-reclamaciones/ También, debes leer este post para hacerlo con el formato correcto.
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no me dejaloguar dice que la cuenta fue bloqueada o baneada
Donmoncho respondió a edwinarley en 1 tema en Soporte técnico
Hola. Ok, en esos casos es por que colocaste incorrectamente el usuario o la contraseña 3 veces o más lo que ocasionó un baneo temporal. Otra cosa, no debes compartir datos de tu cuenta, ya que el foro es público, te sugiero que elimines la imágenes que muestran tus datos. -
Intentaste crear otra cuenta y verificar? Cuando te dice que la contraseña debe ser alfanumérico, que no debe llevar # - , . *, si no letras y numeros.
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Hola, activaste tu cuenta? cuando creas una cuenta, te llega en el correo un mensaje para que actives la cuenta.
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Hola @snapeqt Para denunciar a un jugador puedes reportarlo en esta sección https://foro.ultimowow.com/forum/139-denuncias/ También, puedes leer estos post.
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Hola @Aguantadora Tengo entendido que la web para votar son plataformas externas del server, donde ellos no tienen control alguno. Posiblemente sea algo de la página y debamos esperar a ver qué sucede.
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Hola @sonii Puedes intentar usar la herramienta de recuperar ítems borrados, conecta tu cuenta en la página del server y ahí podrás mirar
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He puesto el juego en modeo ventana y esta en negro
Donmoncho respondió a XenialR en 1 tema en Soporte técnico
Hola @XenialR Cierra el juego y elimina las carpetas cache, WTF e interface, después ejecuta el juego como administrador. Si el problema persiste, ve a al archivo config.wtf que se encuentra en la carpeta WTF y agrega la siguientes lineas: SET gxWindow "1" SET gxmaximized "1" -
Hola @FULLBUSTER93 En estos casos, al intentar conectarse a la web, aparecerá un mensaje con las instrucciones que se deben seguir. https://ultimowow.com/es/log-in Si no te aparece el mensaje, debes enviar un correo a [email protected] solicitando el desbloqueo, te comento que no hay una fecha o tiempo estimado para una respuesta, asegúrate de enviarlo a través del correo vinculado a la cuenta.
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Hola @Zork Puedes mirar este post, es una guía pero ahí habla del evento.
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Hola @Gigihh Me cree un pj paladín humano para verificar, llegue a la misión donde estas tú, dijiste que borraste por accidente https://wotlk.ultimowow.com/?item=6866 y que ahora cuando abandonas la misión y vuelves a tomar para obtener dicho item, no te lo da. Fui al NPC humano que esta alado que se llama https://wotlk.ultimowow.com/?npc=6171 el te entrega el ítem si lo borras o lo pierdes, puedes pedirle a el.
