problemas al iniciar sesión

[amilcar1994]

buenos días compañeros tengo un bloqueo en mi cuenta que no me deja ingresar alguien que haya pasado por esta situacion o un SR GM que me ayude con este problema

[Donmoncho]

Hola @amilcar1994
Al conectar en la pagina del server, te sale un mensaje? https://ultimowow.com/es/log-in

[amilcar1994]

al conectar por la pagina me sale el mensaje que me aparece al conectarme en el juego no tengo acceso a la cuenta ni por el juego ni por la pagina don moncho

 

[amilcar1994]

restableci mi contraseña y me sale esto

 

 ¡IMPORTANTE!
Se ha detectado actividad inusual en esta cuenta y ha generado un bloqueo automático de seguridad.
Para preservar la integridad de la misma, se ha restringido temporalmente el acceso.
Si eres el titular, por favor, contáctanos mediante correo electrónico a [email protected].

[Donmoncho]

hace 29 minutos, amilcar1994 dijo:

al conectar por la pagina me sale el mensaje que me aparece al conectarme en el juego no tengo acceso a la cuenta ni por el juego ni por la pagina don moncho

 

Al conectar, te debe salir instrucciones del texto que debes seguir los pasos