Problema con el autentificador

[loko]

Buenas de ante mano hoy tengo problemas con el auntentificador 2FA en mi cuenta resulta que hoy intente entrar y como lo tengo activado cuando ponia el codigo me decia que estaba mal ..luego me decia su cuenta ha sido desconectada del servidor ..intente entrar a la pagina oficcial y xuando pongo el codigo 2FA me dice que es incorrecto no entiendo porque si hasta aller todo iba bien ..nesesito desactivar el autentificador de la cuenta espero y me alluden con eso feliz noche 

[Donmoncho]

Hola @loko

Si estás usando la app authenticator, podrías intentar activa Fecha y hora automáticas y Zona horaria automática en el teléfono. luego cierra y vuelve a abrir Google Authenticator, espera a que aparezca un código nuevo (que cambie el temporizador) e intenta iniciar sesión con ese código.

[loko]

Ya he echo eso y sigue lo mismo solo nesesito desactivar el autentificador de la cuenta

[loko]

hace 8 horas, loko dijo:

Buenas de ante mano hoy tengo problemas con el auntentificador 2FA en mi cuenta resulta que hoy intente entrar y como lo tengo activado cuando ponia el codigo me decia que estaba mal ..luego me decia su cuenta ha sido desconectada del servidor ..intente entrar a la pagina oficcial y xuando pongo el codigo 2FA me dice que es incorrecto no entiendo porque si hasta aller todo iba bien ..nesesito desactivar el autentificador de la cuenta espero y me alluden con eso feliz noche 

 

hace 7 horas, Donmoncho dijo:

Hola @loko

Si estás usando la app authenticator, podrías intentar activa Fecha y hora automáticas y Zona horaria automática en el teléfono. luego cierra y vuelve a abrir Google Authenticator, espera a que aparezca un código nuevo (que cambie el temporizador) e intenta iniciar sesión con ese código.

Ya lo hise y sale lo mismo ..solo quiero desactivar el autentificadir de la cuenta

[Donmoncho]

hace 30 minutos, loko dijo:

 

Ya lo hise y sale lo mismo ..solo quiero desactivar el autentificadir de la cuenta

Hola. Para desactivar el 2FA necesitas poder conectar tu cuenta en la página. Si no puedes iniciar sesión debido a que el código 2FA aparece como incorrecto, no podrás desactivarlo desde ahí.

También, si tienes varios tokens en la aplicación Authenticator, verifica que estés utilizando el correspondiente a tu cuenta. Por ejemplo, si aparece “UltimoWoW: ZZNMS”, los códigos que aparecen debajo corresponden a esa cuenta.

Podrías intentar instalar el Authenticator en otro dispositivo y transferir el token mediante el código QR. Después, comprueba si ambos dispositivos generan el mismo código al mismo tiempo.

 

OJO: No elimines el código en authenticator

[loko]

Ya puse lo puse en otro dispositivo y es el mismo codigo ya no se que hacer y no quiero perder mi cuenta algun mj que quite el autentificador de la cuenta por favor 

[loko]

Eso me lo ha pasado de la npche a la mañana pprque el dia antes todo estaba bien 

[Donmoncho]

hace 9 horas, loko dijo:

Eso me lo ha pasado de la npche a la mañana pprque el dia antes todo estaba bien 

Te comento que los admins. Ellos no podrán quitar el sistema de 2FA de tu cuenta, si anteriormente podías ingresar sin problema, algo estarías haciendo mal. 
 

[loko]

Te informo que todo lo ago como siempre lo he echo el problema esta en el codigo 2fa que al parecer esta bug o no se ya lo he puesto miles de veses y sigue diciendo que esta mal  solo espero y resuelban mi problema 

[Donmoncho]

Hola @loko
No compartas o publiques imagen que tenga datos de tu cuenta, ya que el foro es publico.
Un usuario tuvo un problema similar al tuyo. Él hizo lo siguiente: instaló el Authenticator en la PC y transfirió el token mediante QR. Podrías probar lo mismo y luego intentar iniciar sesión utilizando el código que genere la PC.

[loko]

Ya lo acabo de hacer y igual me da errror en fin ya perdi la cuenta gracias ya no tengo mas obciones

[Donmoncho]

En 17/8/2026 a las 19:08, loko dijo:

Ya lo acabo de hacer y igual me da errror en fin ya perdi la cuenta gracias ya no tengo mas obciones

Podrías intentar enviar un correo a contacto @ ultimowow.com (asegúrate de escribirlo todo juntos).

Explicándole el problema, pero debes enviarle a través del correo vinculado a la cuenta.

Pero no estoy muy seguro que puedan quitarte el sistema 2FA.

Editado Martes a las 22:10 por Donmoncho