Cuando pongo mi cuenta me dices que fue cerrada

[enmanuelitoh]

Ya entre a la web y revise si tenía sanciones pero no tengo ninguna también espere los 10 min y no sucedió nada tengo el realmlist de últimowow y borre la carpeta cache pero no me deja entrar a la cuenta que debería hacer 

[Hezion]

Hola @enmanuelitoh

 

Si estás baneado, trata de conectarte a la web. Allí te aparecerá un mensaje al intentar conectar: https://ultimowow.com/es/log-in

Si logras conectar a la web sin ver ningún mensaje, puedes revisar tu historial de sanciones aquí: https://ultimowow.com/es/ban-history

Si no te aparece ningún mensaje al intentar ingresar a la web, ni tienes ningún baneo en tu historial, entonces significa que se ha baneado de forma automática tu IP, ya sea por fallar varias veces una contraseña o por introducir datos inválidos, tendrás que esperar a que el tiempo de baneo expire, ese baneo es de algunos minutos. Si no recuerdas tu contraseña, debes utilizar las herramientas de recuperación desde la página web.

 

Para reclamar por una sanción, debes seguir las indicaciones de esta publicación:

 

Por último, si no se trata nada de esto, revisa el realmlist en tu carpeta de juego y modifica el archivo por este: