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me cree una cuenta nueva puedo ingresar al foro pero no al juego


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estimados buenas tardes, pido su ayuda ya que al querer crear una cuenta para mi hijo desde un nuevo gmail pude acceder al foro sin problemas pero para al momento de ingresar al juego no me deja. ya intente con host distintos y no funciona , cambie la clave y tampoco , incluso me cree una tercera cuenta  y pasa lo mismo.  a alguien mas le habra pasado?

 

de antemano muchas gracias.

 

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