tengo problema con el ingreso a mi cuenta

[CAMILEEE]

 

Buenas tardes señores GMS tengo un problema con mi cuenta recientemente active la verificacion 2FA desde la pagina del servidor mi error fue que al momento de hacerlo no guarde los codigos de respaldo que me dieron en la pagina solo scanee el codigo QR desde la app de autenticador de google de mi movil y cada vez que ingresaba colocaba los codigos que me daba la app mi telefono instalo una actualizacion mala que me llevo a reiniciarlo de fabrica y cuando reinstale todo junto la app de autenticador de google ya no me daba los codigos de la 2fa conecte mi correo de nuevo a la app me salen unos codigos los coloco en el juego pero me dicen codigo incorrecto no tengo acceso a la pagina desde mi cuenta ni al juego por que me pide el codigo de autenticador si me pueden ayudar a solucionar este problema o desactivar esta verificacion 2fa le agradeceria mucho....

[Donmoncho]

Hola @CAMILEEE
A la hora de activar el sistema 2FA, la herramienta te otorgara un código de respaldo que debes guárdalo en un lugar seguro, que sirve para cuando pierdes los códigos del Authenticator

[CAMILEEE]

y si no los tengo xq se borro todo asta las imagenes q tenia de captura q  podria hacer en esos casos??