Donmoncho
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Hola, revisa que tu realmlist sea el correcto, puedes descargar y reemplazarlo Sobre el correo si no te llega, puedes revisar en la carpeta de spam
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Te banearon la cuenta o te bloquearon? Por que si te banearon debes conectar tu cuenta en la página del server y ver historial de sanciones. https://ultimowow.com/es/log-in Debes ir a esta sección a reclamar tu cuenta baneada https://foro.ultimowow.com/forum/140-reclamaciones/ Y puedes leer este post de como hacer un reclamo con el formato correcto
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THELYCAN reaccionó a una publicación en 1 tema en:
PROBLEMAS DE CONEXION A LA PAGINA POR CAPTCHA
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Donmoncho reaccionó a una publicación en 1 tema en:
!BUENOS ESTA MAL LA GESTION DE CUENTAS! EL CAPTCHA NO ASEPTA!
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!BUENOS ESTA MAL LA GESTION DE CUENTAS! EL CAPTCHA NO ASEPTA!
Donmoncho respondió a flacoco12345 en 1 tema en General
Hola, lo están solucionando, puedes verificar y ver si puedes ingresar en la pagina -
Hola, es importante que sigas cada pasos de la guía. Para saber si tu IP es tiene mala reputación, es importante que mires tu IP y lo analices con el link que esta en el post, para saber si tu IP esta reportada, es decir , si han sido utilizadas para cometer abuso (por ejemplo, ataques DDoS, spam, intentos de acceso no autorizado, etc.) y si tiene reporte tu IP es necesario que lo cambies. Todos esta en los pasos de la guía
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Silverproud reaccionó a una publicación en 1 tema en:
!BUENOS ESTA MAL LA GESTION DE CUENTAS! EL CAPTCHA NO ASEPTA!
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!BUENOS ESTA MAL LA GESTION DE CUENTAS! EL CAPTCHA NO ASEPTA!
Donmoncho respondió a flacoco12345 en 1 tema en General
Hola, yo ya intente borre los cookies y lo mismo, ya dijo un gm en el discord que están al tanto del problema y ya informaron a administración, solo hay que esperar -
PROBLEMAS DE CONEXION A LA PAGINA POR CAPTCHA
Donmoncho respondió a THELYCAN en 1 tema en Soporte técnico
Hola, todos estamos teniendo ese problema, hay que esperar que lo solucionen, el staff están al tanto sobre el problema y dijeron que fue informado a administración, hay tener paciencia -
Hola, que anuncio te sale cuando intentas ingresar ?
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Hola, si te enviaron un correo de advertencia, es un aviso para que no hagan lo que hicieron o algo, pueden ir a la sección de denuncia y ver la denuncia que le hicieron a tu amigo y ver el motivo del baneo https://foro.ultimowow.com/forum/139-denuncias/
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Silverproud reaccionó a una publicación en 1 tema en:
Pero ¿esto es legal?
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Tú mencionaste que algunas veces conectas en otro lugar con otra conexión de internet, probablemente el servidor está detectando que te estás conectando desde diferentes lugar o red. Esto puede activar un bloqueo de seguridad para proteger tu cuenta, ya que el sistema lo interpreta como un posible intento de acceso no autorizado. Por eso deberías mandar el correo que te mencione anteriormente. De mi punto de vista eso es lo que puede estar pasando (Los admins me pueden corregir si me equivoco)
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Hola, en esos casos debes hacer una denuncia en la sección correspondiente del foro que es aquí https://foro.ultimowow.com/forum/139-denuncias/ Otra cosa que debes saber es que para denunciar a usuarios, debes tener pruebas del ninjeo, al no tener las capturas, los admins no podrán hacer nada, para mas información de como denunciar a un jugador puedes leer este post Aquí puedes leer para evitar que tú denuncia sea rechazada cuando hagas una denuncia en un futuro
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Hola, debes enviar un correo a contacto(arroba)ultimowow.com (debes cambiar el (arroba) por @) con el nombre de cuenta y país de conexión. Estos bloqueos se imponen o solicitan para impedir que la cuenta se conecte desde un país diferente al de la ubicación del propietario. Si eres el dueño de la cuenta, podas solicitar el desbloqueo.
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Donmoncho reaccionó a una publicación en 1 tema en:
Incidencias de Conexión en LATAM
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Y si, solo hay que esperar que los admin verifiquen la denuncia
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Por lo que veo, puede ser posible o no yo e perdido mas de lo que e ganado xd, aparte es soloq, lo cual te puede tocar un pj random.
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Toshihiko reaccionó a una publicación en 1 tema en:
Fallo al tratar de ingresar a mis cuentas.
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Fallo al tratar de ingresar a mis cuentas.
Donmoncho respondió a Toshihiko en 1 tema en Soporte técnico
Hola, si has intentado de todo y sigues sin poder conectar al juego, debes enviar un mensaje privado a Torete explicándole la situación que estas teniendo. Discord: https://discord.gg/ultimowow ID Discord de Torete: soytorete -
Hola, los admin anunciaron sobre el problema, no es un problema del serve, son problemas localizados en redes externas que incluyen tanto tramos de la red troncal del proveedor de hosting como operadores regionales. Puedes leer el post que publicó el admin para más detalles, también puedes ir al grupo del discord y leer el anuncio en el canal de noticias para más información https://discord.gg/ultimowow