hola

[Zeus]

algun admi q me pueda ayudar, no puedo entrar al juego me dice q mi cuenta esta cerrada permanenteente, cosa q no debe ser porq no e hecho nada para q me baneen, pero cuando entro por la pagina si me entra  a mi cuenta hasta puedo votar y todo es solo en el jueg dond no me deja entrar. Q puede ser?

[Hezion]

Hola @Zeus

Si estás baneado, trata de conectarte a la web. Allí te aparecerá un mensaje al intentar entrar: https://ultimowow.com/es/log-in

Si logras conectar a la web sin ver ningún mensaje, puedes revisar tu historial de sanciones aquí: https://ultimowow.com/es/

Si tienes una sanción en tu cuenta, puedes hacer la reclamación en el foro siguiendo estos pasos:

Si no te aparece ningún mensaje al intentar ingresar a la web, ni tienes ningún baneo en tu historial, entonces significa que se ha baneado de forma automática tu IP, ya sea por fallar varias veces una contraseña o por introducir datos inválidos, tendrás que esperar a que el tiempo de baneo expire, ese baneo es de algunos minutos.

 

¡Saludos!