no me deja restablecer la contraseña

[dario pani]

hice todos los pasos para restablecer pero al momento de inicar me dice que por seguridad me  bloquean

 

[Hezion]

Hola @dario pani

Es posible que estés ingresando la contraseña de manera incorrecta repetidas veces, por lo que se aplicó un baneo por seguridad. Este bloqueo no dura más de 10 minutos. En dicho caso, y según lo que nos dices, es posible que también estés confundiendo las cuentas. Recuerda que la cuenta de juego y la del foro son distintas. Para recuperar tu cuenta de juego, debes dirigirte a este enlace: https://ultimowow.com/es/recover.

 

Además de esto, puedes asegurarte de otras posibilidades:

Si logras conectar a la web sin ver ningún mensaje, puedes revisar tu historial de sanciones.

Si no te aparece ningún mensaje al intentar ingresar a la web, ni tienes ningún baneo en tu historial, entonces significa que se ha baneado de forma automática tu IP, ya sea por fallar varias veces una contraseña o por introducir datos inválidos, tendrás que esperar a que el tiempo de baneo expire, ese baneo es de algunos minutos. Si no recuerdas tu contraseña, debes utilizar las herramientas de recuperación desde la página web.

Si te aparece este mensaje al intentar conectar: "Has aplicado un bloqueo a tu cuenta. Puedes modificar tu estado de bloqueo llamando al número de teléfono del bloqueo de tu cuenta", por favor agrega a soytorete o ryuzaki9942 en Discord. Ellos son los administradores y te ayudarán a resolver tu problema.

 

Si tienes problemas luego de intentar todo eso, por favor, avísanos por este medio. Además, te pediría que compartas una captura de pantalla con el mensaje que aparece cuando intentas logear.