Incidencias de Conexión en LATAM

[Torete]

Incidencias de conexión en LATAM

Queremos informarles que las incidencias de conexión que algunos usuarios de Latinoamérica están experimentando en ciertos momentos del día no están relacionadas con la infraestructura interna de UltimoWoW, sino con problemas localizados en redes externas que incluyen tanto tramos de la red troncal del proveedor de hosting como operadores regionales.

Aunque nuestro proveedor tiene mantenimientos programados en su red, los inconvenientes actuales trascienden nuestra infraestructura y están vinculados principalmente a incidencias en puntos de tránsito internacionales y rutas externas, que impactan la conectividad desde distintas zonas de LATAM.

No realizamos un comunicado previo ya que confiábamos en que la situación se resolvería en el corto plazo. Sin embargo, dado que las incidencias se han prolongado más de lo previsto, hemos decidido publicar este aviso oficial para evitar confusiones y aclarar que no se trata de fallos internos de UltimoWoW.

Es importante destacar que esta situación afecta no solo a UltimoWoW, sino también a otros servidores de la región cuyos usuarios utilizan las mismas rutas de red, impactando a numerosos proyectos amigos en Latinoamérica.

Pese a que trabajamos día a día para ofrecer la mejor experiencia posible, les pedimos comprensión, ya que en este caso se trata de un problema completamente ajeno a nuestra infraestructura interna. Agradecemos profundamente su paciencia y confianza mientras los distintos proveedores externos trabajan en la normalización del servicio.

Saludos,
El Equipo de UltimoWoW

[Torete]

Actualización sobre la incidencia de red

Querida comunidad,
Con el fin de satisfacer la curiosidad respecto al estado de la incidencia en la red, queremos ponerles al día sobre las tareas que está llevando a cabo nuestro proveedor y el estado de la situación desde el pasado 25 de septiembre. De este modo, podrán tener una visión clara y detallada de la evolución de la incidencia.

Nuestro proveedor de hosting ha notificado una incidencia activa en la red troncal de Estados Unidos, específicamente en los puntos de presencia de Miami y Los Ángeles, la cual está afectando la conectividad hacia nuestros servidores.
Esta situación es completamente ajena a nuestra infraestructura interna y depende directamente de la red del proveedor, así como de redes y servicios externos involucrados en el tránsito internacional.

Historial de actualizaciones del proveedor

30 de septiembre de 2025 16:53 UTC – [Investigando]
Se reportan interrupciones en los servicios de red en los PoP de Miami/Los Ángeles. Se están implementando medidas para mejorar las operaciones mientras el equipo técnico trabaja en resolver el problema con prioridad.

26 de septiembre de 2025 15:44 UTC – [Monitoreando]
Se inicia una revisión completa de la infraestructura para garantizar la estabilidad, tras una mitigación inicial.

25 de septiembre de 2025 21:36 UTC – [Investigando]
Se detectan problemas en curso en el punto de presencia de Miami.

25 de septiembre de 2025 20:21 UTC – [Monitoreando]
Se identifica un problema en el PoP de Miami y se aplica una mitigación temporal. Se inicia monitoreo para verificar estabilidad.

25 de septiembre de 2025 19:36 UTC – [Investigando]
Inicio de la investigación sobre problemas en la red troncal de EE. UU.

Estado actual

El estado actual continúa siendo “Degradación del rendimiento”, y el equipo técnico del proveedor mantiene la incidencia como prioridad operativa, implementando ajustes en la red y aplicando medidas progresivas para restaurar la estabilidad completa del servicio.

Notas finales

Publicamos esta actualización en esta fecha porque, aunque el aviso inicial se emitió el 25 del mes pasado, optamos por no emitir comunicados intermedios hasta contar con información técnica consolidada y verificable. De este modo, evitamos generar confusiones o dar por resuelta prematuramente una situación que aún está en curso.

Les mantendremos informados en cuanto se produzcan nuevos avances relevantes por parte del proveedor.

Saludos,
El Equipo de UltimoWoW