Desconexión del servidor y perdida de loot

[raiton]

Buenas! terminamos de hacer LK 25N y justo antes de matarlo se cayo el servidor a muchos de la raid y cuando logueamos aparecimos la mayoría afuera. No pudimos entrar hasta que LK murió y todos los que quedamos afuera perdimos el loot. Como se podría resolver el problema? adjunto screens del momento, no me deja adjuntar mas imagenes por tamaño, pero las tengo guardads si son necesarias. Al maestro despojador no le deja repartir el loot desde el boss porque ni siquiera aparecen los nombres para darle los items. Quedo a disposición. Muchas gracias! ID: 3153

Editado 21 Noviembre por raiton

[raiton]

Adjunto otra imagen

Editado 21 Noviembre por raiton

[Donmoncho]

Hola @raiton creo que debieron enviar un ticket en el juego en ese momento.

Editado 22 Noviembre por Donmoncho

[Ryuzaki]

Hola @raiton

 

Lamentamos informarte que sólo podemos restaura loot en caídas del servidor.

El servidor lleva más de 16 horas en línea desde el reinicio matutino al momento de esta respuesta.
La caída que han tenido en la raid es de conexión/redes y es ajena a nosotros.