Cambio de Facción

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Asunto: Solicitud de restitución de monturas tras cambio de facción – PJ Deepweed

Buen día, estimado equipo de UltimoWoW.

En fecha 08-ENE-2026 realicé un cambio de facción de Alianza a Horda con mi personaje Deepweed. Antes de dicho cambio, mi personaje contaba con más de 50 monturas desbloqueadas.

Lamentablemente, tras el cambio de facción, varias monturas desaparecieron de mi colección. Entiendo que no cuento con capturas previas de todas ellas, sin embargo, adjunto imágenes de los logros que demuestran claramente que dichas monturas fueron obtenidas en su momento. Asimismo, adjunto capturas actuales donde se puede verificar que mi colección ahora es inferior a 50 monturas, pese a que el logro correspondiente a las 50 monturas sigue registrado.

De manera específica, quisiera solicitar, si fuera posible, la restitución de las monturas más importantes, las cuales son:

Oso Marrón Acorazado

Mamut de Tundra Viajero

Meca-Jarly

Adicionalmente, adjunto capturas de mis bolsas, donde se puede comprobar que no poseo ítems relacionados con dichas monturas.

Comprendo las limitaciones del sistema y agradezco de antemano cualquier verificación que puedan realizar en los registros. Quedo atento a su respuesta y agradezco mucho el tiempo y apoyo brindado.

Muchas gracias por su atención.