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Ir a la solución Resuelto por Ryuzaki,

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¿Cómo el hecho de "realizar un acceso desde otro lugar" conduce a "entregar acceso/información a otra persona" por error? La cadena de eventos descrita es poco clara y carece de lógica. Si el usuario estaba intentando acceder a su propia cuenta (incluso si era una secundaria), el proceso debería ser iniciar sesión con sus credenciales, no interactuar con un tercero para "entregarle" información. La confusión entre cuentas propias generalmente implica intentar iniciar sesión en la cuenta equivocada, no ceder proactivamente las credenciales a otra persona. Esto sugiere que la interacción de "entrega de acceso" fue más deliberada de lo que se presenta, posiblemente en el contexto de un intercambio, venta o compartición de cuenta fallida, lo cual suele ir en contra de los términos de servicio.

Publicado

Hola @samueldg
Si por error entregaste información de tu cuenta a otra persona, puedes intentar cambiar la contraseña usando la herramienta cuando conectas tu cuenta en la pagina del server.
También es recomendable activar el sistema de 2FA para mas seguridad, puedes solicitar el token de tu cuenta, si no sabes lo que es un token, es un código que solo el dueño de la cuenta lo recibe en su correo, cuando lo solicita.
Con eso podrás cambiar la contraseña.

Untitleddesign.png.f89289303367cc37f70234478bd1c2f9.png

 

  • Administrador
  • Solución
Publicado

Hola @samueldg

 

Hemos revisado tu caso y la actividad de tu cuenta no es consistente con lo que detallas aquí.
Te solicitaremos que nos escribas al correo [email protected] ya que debemos realizarte preguntas detalladas sobre el historial de tu cuenta.

  • samueldg cambió el título a Gracias

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