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Solicitud de reinicio de 2FA


Ir a la solución Resuelto por Donmoncho,

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Publicado (editado)

Hola, al cambiarme de móvil perdí el 2FA y me di cuenta tarde. Los códigos de respaldo los guardé en el móvil asi que no puedo cambiarmelo... Podría reenviarme el 2FA para activarlo desde el nuevo móvil?

Puedo mandar un correo directamente desde la cuenta con la que me registré para verificar que soy yo, y reenviar el correo que me llegó si es necesario.


Editado por Nieve
  • Solución
Publicado

Hola @Nieve
Si no perdiste el móvil y no tienes el código de respaldo, lamentablemente ellos no podrán hacer nada, ya que no pueden interferir con el 2FA.
Si usaste Google Authenticator, podrías intentar instalar la aplicación en otro móvil, iniciar sesión con tu cuenta de Google y verificar si los códigos aparecen.
También podrías intentar enviar un correo a contacto @ ultimowow.com (escríbelo junto el correo) explicando tu caso. No te puedo asegurar que puedan solucionarlo, ya que es muy, muy difícil que lo hagan.

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