NO SE PUEDE INGRESAR A MIS CUENTAS

[Matasuegra]

Buenas noches... tengo un problema que todas mis cuentas NO LOGRO INGRESAR, derrepente estaba jugando se me desconecto el juego y no logro acceder a mis cuentas de juego.

pero si ingreso una cuenta ajena a la mia, ingresa normalmente.. quisiera saber o encontrar una solucion gracias

[Donmoncho]

Hola @Matasuegra
Puedes ingresar a la pagina del server? https://ultimowow.com/es/log-in
Si estabas jugando normal se te desconecta y no logras entrar, puedes verificar si no posees un baneo.

[cristh]

Yo igual abri el juego, puse mis datos de acceso, y directo me sale lo que dice en la imagen, entro en la web a revisar mi cuenta y me indica que todo esta normal, que no me encuentro baneado que estoy con cuenta activa, pero no me deja entrar al juego, intente ingresar 3 veces en el transcurso del dia y me sigue apareciendo lo mismo. Que puedo hacer?

[Donmoncho]

@cristh Es probable que hayas colocado mal 3 veces o mas el usuario o contraseña, lo que ocasiono un baneo temporal de IP, espera 10 o 15 minutos y solo dispondrá de un solo intento; si falla nuevamente, el baneo se renovará por otros 10 minutos.
También, lo que podrías hacer mientras espera, es descargar este archivo realmlist.

Lo reemplazas, borra la carpeta cache del juego y luego verifícalo.

[Matasuegra]

la verdad jefe no tengo denuncias ni nada.... espere mas de 10 min y todo pero no me accede a mis cuentas

[Donmoncho]

hace 38 minutos, Matasuegra dijo:

la verdad jefe no tengo denuncias ni nada.... espere mas de 10 min y todo pero no me accede a mis cuentas

Puedes leer este post 

Ahí encontraras varias posibles soluciones.

[Matasuegra]

buenas jefe... me comentan amigos que mi ip encontraron que habria hecho arenas con dos cuentas, algo que no paso pero si mantenia con un pj haciendo arenas y con otro haciendo bgs o creando algunos materiales de profesiones, pero no realizar arenas con 2 cuentas.... y q el baneo es permanente.... no puede ser asi jefe son 5 cuentas y cada cuenta tiene 3 pjs minimo....y aparte una cuenta de un amigo que me presto y use igual ha sido baneado... solicito y quiero que sea tan amable de ver mi casito jefe porfavor... 

Editado ayer a las 02:41 por Matasuegra

[Donmoncho]

No soy GM, pero si tu cuenta está baneada, puedes hacer un reclamo aquí https://foro.ultimowow.com/forum/140-reclamaciones/

[cristh]

Le comento que realice lo que me dijo, reemplace el archivo, borre la carpeta cache, y espere los tiempos que indicaba pero me sigue apareciendo que esta baneado. lo raro es que ayer jugue todo normal, y hoy intente y ya no me dejo. De todas formas realizare el reclamo correspondiente, muchas gracias