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No puedo cambiar mi email


Franki_Vil
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Go to solution Solved by Torete,

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Simple. Intento cambiar mi email pero aparece un error informando que el email actual es incorrecto. No es incorrecto, es el que llevo usando años, incluso lo usé hace unas horas para recuperar la contraseña. He probado a reescribirlo varias veces, por si por algún lapsus mental lo estaba escribiendo mal, pero no.

 

Edit: Ya está solucionado. El problema era una mayúscula en el correo.

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  • Administrador
  • Solution

Hola @Franki_Vil,

Seguramente lo que te sucede es que el navegador esta autocompletando los campos en el sistema de cambio de correo, por favor visita de nuevo el sistema y elimina los datos llenados por tu navegador y llénalos manualmente, y recuerda que para realizar este proceso requieres de tu Token de seguridad.

Saludos y nos mantenemos a la espera de que nos confirmes que pudiste realizar el cambio.

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