Torete

hace 2 horas, Melfurion dijo:

Buen dia, Gracias al Sr. Torete por haberme respondido, pero lamentablemente mi problema continua y ha empeorado, les escribo usando la IP del internet de la casa, la cual al conectarme al wow me responde INMEDIATAMENTE "Has sido desconectado del servidor·", con el internet de mi telefono movil conecta sin problema y es el que uso para entrar al juego, pero hoy 15 segundos despues de estar en el juego me saca y me sale el mensaje "Has sido desconectado del servidor·", lo que me queda sera pagar para usar una VPN, gracias y si el Sr. Torete quiere saber cual es la IP de mi casa y la de mi movil von gusto se las envio al privado

Hola de nuevo,

Sería ideal que me contactes en Discord para poder analizar tu caso un poco más en profundidad.
Mi ID de Discord es: @soytorete

Saludos.

Hola @Hide,

Efectivamente, al completar el logro Buscar muchísimo más, se entrega como recompensa la mascota https://wotlk.ultimowow.com/?item=49912.
Dicha mascota se recibe en el buzón del personaje. Si la mascota no está en tu buzón, probablemente eliminaste el correo con la mascota, o simplemente nunca abriste el correo y este fue eliminado.
Te aconsejo que revises tu buzón.

Saludos.

Hola @Zerotwo20034,

Si la IP que usas para el foro es la misma que usas para el juego, debo notificarte que tiene muchísimos reportes y una muy mala reputación, por lo que te aconsejo, primero, pasar Malwarebytes en todos tus dispositivos, o incluso formatear tu PC, ya que tienes un serio problema de seguridad. Si, por el contrario, se trata de una VPN, deja de usarla, ya que como te digo tiene una muy mala reputación, y ese es el motivo por el que no puedes conectar.

Por otro lado, te aconsejo revisar este artículo: 

Saludos.

hace 20 horas, Hector256115 dijo:

Hola gracias por su respuesta y no, no he hecho cambios en el juego tengo adoons pero aun así me funcionaba normalmente, el juego trata de abrir normalmente pero de un momento a otro sale una pantalla negra y me manda al escritorio y el juego esta abierto, le doy click y también intento con ALT+TAB y nada sucede lo mismo, pantalla negra y me saca al escritorio

¿Seguiste los pasos mencionados en el enlace proporcionado?
Sería ideal conocer los detalles de lo que intentaste para solucionarlo.

Hola @Hector256115,

¿El juego te da algún error específico? ¿Se cierra solo el juego? ¿Realizaste algún cambio en la configuración del juego?
Por el momento, sigue esta guía e indícame si el problema persiste: 

Saludos.

En 28/2/2025 a las 18:20, lotton70 dijo:

actulizacion no se que pasa tal vez averigue mas a fondo el tema en un tiempo pero por ahorra la unica solucion que encontré es guardar el archivo rar del cliente y guardar mis addon en una carpeta aparte  y en otro disco y cuando me pasa lo de se ha desconectado del servidor elimino el cliente y descomprimo el rar del cliente y paso la carpeta de addon claro que me toma tiempo y espacio pero es la solucion temporal que encontré voy intentar probar las soluciones qeu mencionaron y muchas gracias por lo comentarios y ayuda

¿Tienes algún antivirus o firewall activo?
Lo que mencionas sugiere que algún software podría estar bloqueando el cliente.
Asegúrate de que no sea un antivirus o firewall demasiado restrictivo, especialmente si usas Avast, ya que es uno de los peores del mercado y en este aspecto.

Hola @raudelgg,
 

Por favor, conecta tu cuenta del juego a la web: https://ultimowow.com/es/log-in y sigue las instrucciones que se te indiquen allí.
 

Saludos.

hace 5 horas, Melfurion dijo:

Gracias por sus respuestas, mi programa del wow esta bien, si no, no me conectaria usando el internet del movil

gracias

Hola de nuevo,
 

La nueva IP desde la que estás comentando aquí tampoco tiene mala reputación, por lo que no deberías tener problemas para conectarte con ella.

Además, ni esta IP ni la anterior están baneadas en el juego. Por lo tanto, en tu caso, puedes ignorar tanto el punto 8 como el punto 9. Sin embargo, dado que hay más puntos a considerar y no tenemos detalles específicos sobre qué pruebas realizaste o si podrías estar provocando tu propio baneo antes de ingresar al reino por alguna acción indebida, no podemos brindar asistencia adicional.
 

¿Qué puntos de nuestra guía revisaste?

Por favor, indica únicamente los puntos que realmente revisaste. Si mencionas haber revisado un punto, pero no puedes dar una respuesta específica sobre él, asumiremos que no lo hiciste y daremos el tema por resuelto.

Saludos.

Hola @Melfurion,

Si la IP que usaste en el foro al publicar tu mensaje es la misma que usas para conectarte al juego, entonces tu IP no tiene mala reputación.
Por lo tanto, en este índice puedes ignorar el punto 8:

Alguno de los otros puntos debe estar impidiendo una conexión normal.

Saludos.

Hola @lotton70,

Debido a lo que mencionas, es muy probable que se trate de lo explicado en esta publicación: 

Allí encontrarás una posible solución. De cualquier modo, te dejamos también esta otra publicación más general, que abarca diversos temas y podría serte de ayuda:

@dddlc también puedes revisarla, ya que en tu caso no proporcionas más información.

Saludos.

Hola @alejandrocala,

La misión funciona correctamente, por favor sigue nuestra guía:

Son muchos enlaces a nuestra base de datos, por lo que lo mejor que puedes hacer es recargar varias veces la página pulsando F5 hasta que veas todo correctamente.

Saludos.

Hola @Sebastiancg,
 

Si tienes un personaje con el nombre X, creas un equipo de SoloQ y luego borras el personaje, este se guarda hasta su recuperación junto con su equipo correspondiente de arenas SoloQ. Por lo tanto, si creas un nuevo personaje con ese mismo nombre, no tendrás la posibilidad de crear un equipo de SoloQ hasta que, pasados 30 días, el personaje sea eliminado de nuestra herramienta de recuperación.

De todas maneras, trabajaremos en una solución más eficiente para evitar casos como el tuyo.

Saludos.

Hola @aallaan,

Este es el subforo de soporte técnico, no el de denuncias.
Por favor, lee los subforos antes de publicar. Aquí tienes una guía de cómo denunciar:

Saludos.

Hola @Fakaplz,

Por favor, revisa este índice: 

En él encontrarás los múltiples motivos por los que no puedes conectarte, junto con sus posibles soluciones.

Saludos.

hace 17 minutos, Snorkels50 dijo:

Si, apliqué los dos programas que me dijeron, salia patched sucefull pero nada

hay manera de iniciar el juego cambiando los parametros dwe resolucion?
es que nisiquiera me deja entrar a la pantalla de login y probar a bajarle los graficos para ver si consume menos ram

En esta publicación cubrimos todo lo relacionado con el error 132, entre otros:

Por favor, sigue todos los pasos indicados.

hace 2 horas, Snorkels50 dijo:

Pensé que funcionaria,,, pero no. no tengo ni idea
si yo en hace dos dias pude jugar, lo puse todo al maximo e iba bien.

apagué a la noche y al dia siguiente ya no iba

¿El problema persiste? ¿Revisaste el enlace que te proporcionaron?

Hola @luxor84,
 

Recuerda que para conectarte al juego no se usa la cuenta del foro; la cuenta del foro es solo para su uso en el foro.
Para conectarte al juego, debes crear una cuenta aquí: https://ultimowow.com/es/create-account.
Al momento de conectarte, debes usar tu nombre de usuario y contraseña, NO el email.
 

¡Saludos!

 Solicitud rechazada

No se está cumpliendo con lo solicitado aquí: 

 Solicitud rechazada

No se está cumpliendo con lo solicitado aquí: 

 Solicitud rechazada

No se está cumpliendo con lo solicitado aquí: 

 Solicitud rechazada

No se está cumpliendo con lo solicitado aquí: 

Hola @mizury96,

Es necesario que seas más específico con tu problema, indicando al menos el nombre de un personaje por cada cuenta (no la cuenta).

Además, recuerda que el foro es independiente del juego; solo la web está vinculada a este: https://ultimowow.com/es/log-in

Saludos.

Hola @Deivi,

De parte del equipo de UltimoWoW, no recibirás confirmación alguna sin el correspondiente reporte.
De lo contrario, estaríamos probando algo cuyo mal funcionamiento no ha sido demostrado previamente, y así no es como funciona el sistema.

Si deseas hacer un reporte, por favor, sigue esta guía: 

Saludos.

Hola @K1ngV3ct0r,
 

Si sigues todas las instrucciones, deberías saber qué hacer en caso de no encontrar una solución. Dado que estás publicando aquí, significa que no seguiste la guía proporcionada.
Síguela y encontrarás una solución o pasos adicionales que te ayuden con tu problema.
 

Saludos.

Hola @elemenblack,

Por favor, revisa este artículo: 

Allí encontrarás los motivos y las soluciones para resolver el problema de conexión.

¡Saludos!