Torete

Hola @DieTwice,
 

Deberás esperar una respuesta al correo que enviaste. Este tipo de bloqueos solo puede retirarse por ese medio; si se rechaza la solicitud, el bloqueo no será retirado.
 

Saludos.

Hola @Hemolacria,
 

Muy probablemente, si ya tenías un 2FA activo en otra cuenta, utilizaste por error ese mismo 2FA en la nueva, lo que impidió su activación. Cada cuenta tiene su propio 2FA, no puedes usar el de una cuenta en otra.

En cuanto al tiempo de espera para volver a activar el 2FA en tu cuenta, se trata de una medida de seguridad de la web para evitar abusos de las herramientas.

Puedes enviar un correo a contacto @ ultimowow . com o intentar activarlo de nuevo más tarde.

Saludos.

Hola @Dramarus,
 

Por favor, envía un correo a contacto @ ultimowow . com desde el email registrado de la cuenta solicitando la desactivación del 2FA. Solo desde ese email podrán evaluar si tu cuenta aplica para dicha desactivación.

En el futuro, si vuelves a activar el 2FA, asegúrate de guardar los códigos en un lugar seguro. Si no lo haces, corres el riesgo de no poder desactivarlo.

Saludos.

Hola @kashirri,

Por favor, conecta tu cuenta del juego en la web: https://ultimowow.com/es/log-in y, en Opciones de personaje → Recuperar ítems: https://ultimowow.com/es/restore-items, revisa si tienes objetos disponibles para recuperar.

Saludos.

Sin aportes adicionales.

¿Qué es un Changelog?

Un changelog es un registro de cambios donde se documentan las modificaciones realizadas en UltimoWoW y sus servicios: web, foro, servidores y el reino Bennu.
Incluye correcciones de errores y nuevas características, como ajustes en clases, reparación de misiones, mazmorras y eventos, implementación de contenido y mejoras de rendimiento.
Su objetivo es mantener informada a la comunidad sobre los cambios y facilitar el seguimiento del desarrollo.

Puedes revisar los registros de cambios de otros años:

• Changelog: 2018
• Changelog: 2019
• Changelog: 2020
• Changelog: 2021
• Changelog: 2022
• Changelog: 2023
• Changelog: 2024
• Changelog: 2025

hace 11 horas, TheSilkan dijo:

Edit: Era un error por haber metido 3 veces la pass incorrecta. Borré caché y WTF y ya puedo logear de nuevo. Un saludo

Resuelto.

Hola @WALLA,

Que un usuario tenga el archivo al 100% no significa que necesariamente vaya a enviarte datos. Puede tener los slots de subida ocupados, límites de velocidad configurados, ratio límite alcanzado o simplemente que su cliente no te haya asignado un slot de subida.

También pueden influir problemas de conectividad, como puertos cerrados o NAT. En la red BitTorrent los clientes priorizan a qué usuarios suben datos, por lo que es normal ver peers con el archivo completo y aun así no recibir piezas de ellos. Si hay otros seeders disponibles, lo habitual es que el cliente descargue desde otro.

Saludos.

Hola @Zzatios,

Cuando solicitas asistencia es imprescindible ser muy claro y específico. Tu explicación debe poner al lector en situación. De lo contrario, no es posible brindar una asistencia adecuada. Para poder ofrecer una ayuda concreta, es necesario conocer con precisión cuál es el problema.

En circunstancias como la tuya, lo más probable es que hayas creado la cuenta en el foro y no en la web. La cuenta del foro es solo para el foro.
Para crear una cuenta para el juego, debes hacerlo aquí: https://ultimowow.com/es/create-account

Saludos.

Hola @Grinderini,

El problema suele estar relacionado con la frecuencia de muestreo del dispositivo de sonido. Configúrala en 16 bit 44100 Hz (Calidad CD) o 24 bit 48000 Hz.

Si después de eso el problema persiste, desactiva las mejoras de sonido desde la pestaña "Mejoras" (si está disponible) o deshabilita software de audio como Nahimic, Sonic Studio, DTS o Spatial Sound.

Saludos.

hace 8 horas, yanssel95 dijo:

Nada de nada, intente con el cliente incluso descomprimí nuevamente el que tenía y persiste el error. En el foro me dice que la cuenta está bien no tiene ningún ban, es como si la MAC o IP estuvieran bloqueada (es lo que me da a pensar)

Cuando accedes a la web con la cuenta, ¿qué motivo de baneo aparece?: https://ultimowow.com/es/log-in

En 23/2/2026 a las 13:12, Donmoncho dijo:

Hola @DarioTellez19 No, está prohibido reducir dados o no permitir rolear a un jugador por mala mecánicas, (Si todo el grupo o banda son de la misma hermandad, y tienen reglas de loteo que contemplan, entonces si se le podría descontar).

Puedes verificarlo en las normas. 

 

 

La respuesta facilitada aquí es correcta.

Hola @Nomenclatura,

Se ha tratado de un error puntual que no debería volver a suceder. Podrás encontrar el oro en el buzón de tu personaje en los próximos minutos.
Muevo el tema a un apartado más adecuado.
 

Saludos.

Hola @DarioTellez19,

Actualmente no dispones de una herramienta que te permita verificar si eso está ocurriendo. No es posible comprobar si un jugador tiene un objeto concreto en sus bolsas.

No obstante, ya he solicitado al equipo de desarrollo la implementación de un comando disponible para los jugadores que permitirá comprobar si un jugador posee un objeto determinado, ya sea en su inventario/banco/correo, en la lista de recompra del vendedor o en el sistema de restauración web. Con ello se evitarán este tipo de situaciones en el futuro.

Debo aclarar que no se trata de una prioridad inmediata, pero esta funcionalidad aparecerá próximamente en los changelogs.

Saludos.

Hola @humbertcastm,

Intenta recuperar el acceso a tu cuenta de Gmail. Si no lo consigues, puedes enviar un correo a contacto @ ultimowow . com solicitando el cambio del email vinculado a la cuenta. Ten en cuenta que este no es un proceso rápido y requerirá verificación adicional para demostrar la propiedad de la cuenta.

Saludos.

Hola @Eltíomanco,

Toda cuenta sancionada dispone de un límite de reclamaciones. Durante ese periodo, el usuario puede abrir solicitudes para que su caso sea revisado, salvo que se le haya indicado expresamente que no obtendrá una resolución diferente.
Una vez superado ese límite, la cuenta deberá cumplir la sanción íntegra. Por ejemplo, una cuenta con una sanción de 30 días deberá cumplirla en su totalidad. En el caso de una sanción permanente, la cuenta no volverá a conectarse a UltimoWoW.

Espero haber aclarado tu duda.
Saludos.

hace 1 hora, Silverproud dijo:

y lo que indica la pagina web y el foro?

Es un error al tomar la información del calendario del juego, pero los eventos en líneas generales duran dos semanas, nunca más que eso.

Hola @dia,

Sí, por supuesto, se puede jugar desde ese país. El servidor está pensado principalmente para cualquier país de habla hispana, aunque también juegan usuarios de muchos otros lugares del mundo.

Si tu amigo no puede conectarse, puede probar usando Cloudflare WARP: https://one.one.one.one/es-ES/
Es una aplicación gratuita que optimiza la ruta de conexión y puede mejorar la estabilidad y reducir problemas de red o bloqueos del proveedor de Internet.

Saludos.

Hola @cristian007,

En UltimoWoW no baneamos la IP, ya que la IP de un usuario puede cambiar muy fácilmente.
Si la cuenta no aparece baneada en la web, entonces no estás baneado y lo más probable es que se deba a algo de lo aquí mencionado:

Saludos.

Hola @Andrew77,

Se trata de un problema de conectividad externo, directamente asociado a la infraestructura de red de tu país. Este tipo de limitaciones es frecuente y constante en determinadas regiones, donde la calidad del servicio, las rutas internacionales y la estabilidad de los proveedores pueden generar latencia elevada, cortes o pérdidas de conexión de forma habitual.
 

Por tanto, no se trata de un fallo puntual de nuestra plataforma o redes internacionales, en tu caso es una condición propia de la red local. Desde nuestra parte el servicio funciona con normalidad. Te recomendamos contactar con tu proveedor de Internet o utilizar una ruta de conexión alternativa para mejorar la estabilidad.

Saludos.

En 21/1/2026 a las 11:12, Scriphackmvp dijo:

SEÑOR TORETE!!!!!!!!! tengo otro pj que tiene el mismo problema, no puedo anotar soloq porque al parecer ya existe un team con ese nombre!!! ¿ME ayuda? Se llama: Withoutlol

 

 

Hola de nuevo,

Por lo que vimos en los registros, el personaje que fue eliminado tenía el mismo nombre y tenía team SoloQ., es un personaje que tú mismo creaste en esa misma cuenta hace un año. Dado que es un caso antiguo, requiere un borrado manual (desde hace tiempo contamos con un sistema automático, pero en esa fecha no existía) en una circunstancia muy particular. Por ello, no aplica un cambio de nombre gratuito. Tendrás que esperar a que se limpien los team SoloQ antiguos o cambiar tú mismo el nombre.

Saludos.

Hola @I am Suikune,
 

Al margen de que tu publicación no cumple con los requisitos indispensables para transferirte el rango de guild master, tras revisar el motivo de la sanción del guild master actual, compruebo que está baneado por uso de bots de farmeo. Además, al revisar los registros dentro del juego (no en la base de datos), no veo que hayas realizado ningún aporte a la hermandad, solo retiradas, y al revisar tus transacciones, vemos transferencias de esos mismos materiales a otros personajes.

Por tanto, lo que se interpreta de tu solicitud es que intentas apropiarte no solo de un banco que no te pertenece, sino también de objetos de procedencia ilegal, obtenidos mediante bots de farmeo.

Por ello, voy a aplicarte un baneo de registro a esa cuenta. En el futuro, te sugiero comunicarte con nosotros con la verdad, porque si algo similar se repite, no solo sancionaremos esa cuenta, sino todas las relacionadas, y además revisaremos una a una todas y cada uno de los registros de transacciones o cadenas de transacciones, correos o cadenas de correos y subastas o cadena de subastas que tengas con otros jugadores.
 

Saludos, y tema cerrado.

Hola @topitojose94,

No existe ningún error en el sistema de correos. Si no te llegó el oro al personaje que mencionas, significa que indudablemente se lo enviaste a otro jugador.
Lamento informarte de que, una vez enviado, el correo no es recuperable.

Saludos.

Respuesta aquí: