Torete

hace 1 hora, terry24 dijo:

disculpa la demora de responder.. aun no puedo logear cn ninguna d mis cuentas llevo 2 semanas sin poder logear 

tambien ya me comunique cn el servicio tecnico de  mi wifi  para q me cambiaran el ip-... lo reiniciar cambiaron el ip aun asi n me deja logear

 

Por favor, contáctame en Discord: https://discord.gg/ultimowow
Mi ID de Discord: soytorete

Saludos.

En 19/5/2025 a las 20:40, provvolo dijo:

Hola, ahí probé y el problema persiste, con datos móviles sigo sin poder loguear. Muchas gracias!

Por favor, contáctame en Discord: https://discord.gg/ultimowow
Mi ID de Discord: soytorete

Saludos.

hace 16 horas, Danik3 dijo:

Ya paso una semana

La atención de correos por este asunto no es prioritaria. Tu cuenta está en esta situación porque no tomaste las medidas de seguridad adecuadas: ya sea porque la compartiste, usaste las mismas credenciales que en otros servidores o no las protegiste correctamente. Ahora deberás esperar, ya que este tipo de casos tiene la menor prioridad en la lista de correos a atender.

Por favor, formula una nueva consulta y ve directo al grano, indicando exactamente qué acción quieres saber si es o no sancionable y bajo qué circunstancias.

Resuelto, ya deberías poder conectarte al juego.

En 18/5/2025 a las 15:29, provvolo dijo:

Acabo de loguear sin la vpn, o sea de la forma que lo hice siempre solo con datos móviles, se queda en "selección de reino" y no pasa de ahí. Adjunto imagen. Muchas gracias.

¿Puedes confirmar si el problema persiste?

Hola @Polux,

En caso de que el problema persista, por favor contáctame por Discord: https://discord.gg/ultimowow
Mi ID de Discord: soytorete

Saludos.

Hola @alphajohan,

Tu caso está relacionado con una mala reputación de tu IP. Por favor, revisa este tema:

Si el problema se prolonga en el tiempo o necesitas saber si una IP sigue con mala reputación, contáctame en Discord: https://discord.gg/ultimowow
Mi ID de Discord: soytorete

Saludos.

Hola @smartnz,

En caso de que el problema persista, por favor contáctame por Discord: https://discord.gg/ultimowow
Mi ID de Discord: soytorete

Saludos.

Hola @Davd,

¿Podés confirmar si el problema persiste?

Saludos.

Hola @xzlegionariozX,

Los casos más comunes como el tuyo suelen estar relacionados con un exceso de intentos fallidos de inicio de sesión o al uso de credenciales incorrectas.

En estas situaciones, lo mejor es esperar, ya que es posible que la IP haya sido bloqueada temporalmente. Este bloqueo suele durar alrededor de 10 minutos, y no, cambiar la IP no solucionará el problema. Además, no deben seguirse pasos que no estén indicados en nuestras guías.

Si después de esperar 10 minutos aún no pueden conectarse, deben seguir esta guía paso a paso:

Saludos, quedo a la espera de nueva información.

Saludos.

Sin respuesta.

Hola @elfeto1,

Según entiendo, el email era de tu amigo, y si ese es el caso, entonces la cuenta no es tuya, sino de tu amigo. Por lo tanto, no puedes solicitar asistencia por una cuenta que no te pertenece, ya que además esto representa un incumplimiento de nuestras normas.

Saludos.

 

Para realizar una denuncia a un jugador, utiliza el subforo correspondiente y sigue esta guía:

Por lo que vemos, el problema está resuelto ya que lograste conectarte. Por favor, en el futuro avisa en el tema cuando el problema se haya solucionado, así podremos cerrarlo.

Hola @terry24,

Como mencionamos en otros casos, lo más probable es que el problema se deba a un exceso de intentos fallidos de inicio de sesión o al uso de credenciales incorrectas.

En estas situaciones, lo mejor es esperar, ya que es posible que la IP haya sido bloqueada temporalmente. Este bloqueo suele durar alrededor de 10 minutos, y no, cambiar la IP no solucionará el problema. Además, no deben seguirse pasos que no estén indicados en nuestras guías.

Si después de esperar 10 minutos aún no pueden conectarse, deben seguir esta guía paso a paso:

Si tras seguir todos los pasos de la guía el problema persiste, es necesario que nos indiques:

• Qué puntos de la guía seguiste.
• Si usas VPN, qué VPN utilizas y si es una versión gratuita o de pago.
• El nombre de tus personajes.
• Cuándo fue la última vez que pudiste conectarte.
• Si la IP que usas en el foro es la misma que empleas para conectarte al juego.

Saludos, quedo a la espera de nueva información.

Hola  @boyeyo,
 

No deberías compartir tu ID de cuenta en público, donde cualquier usuario puede verlo. Eso pone en riesgo tu cuenta. Si necesitas pedir asistencia sobre una cuenta, debes proporcionar solo el nombre de un personaje.

Además, la cuenta que mencionaste no existe en el servidor, y este no es el subforo adecuado para este tipo de consultas.

Saludos.

Por favor, ¿podrías detallar qué pasos seguiste de esta guía?
Es especialmente importante que prestes atención a los puntos 3 y 4, pero sin ignorar el resto: 

Esto no es un baneo, por lo tanto, traslado tu caso de reclamaciones nuevas a soporte técnico.

hace 1 hora, yadier dijo:

Hola 

 envié un correo a la dirección contacto @ Gmail . Com lo que no e tenido respuesta desde ayer , si es necesario podría mostrar que la cuenta es mia para que no exista problema , de verdad que necesito ayuda , creo que con mostrar las pruebas tendría algo de valor mis palabras , podrían valorar mi caso y ayudarme por favor , es lo único que tengo para pasar el tiempo , si no fuera verdad lo que digo no pidiera tantas veces ayuda , por favor

No es un proceso rápido, puede tardar varios días en ser atendido, ya que no es prioritario y requiere de una investigación.
Te recomiendo no enviar correos repetitivos, ya que esto podría marcar tus mensajes como spam, lo que impediría que sean atendidos.

Sin respuesta.

Hola @yadier,

Envía un correo a contacto @ ultimowow . com con toda la información relacionada con tu cuenta y caso.

Ten en cuenta que tu dirección de correo electrónico es el principal identificador que usamos para confirmar la propiedad legítima de la cuenta. Por este motivo, si has perdido el acceso a tu correo, no podemos garantizar la recuperación de la cuenta.

Saludos.

Hola @dextructox,
 

Descontar o negar el loot por una mala mecánica solo sería válido si en las reglas escritas en el chat de banda se especifica de forma clara y concreta cuál es la mecánica que debe evitarse. No sería aceptable si se trata de una mecánica manipulable (es decir, que la intervención de un jugador perjudique a un tercero) o de una regla ambigua, mal explicada o que pueda dar lugar a malentendidos. Además, debes poder demostrar que realmente se incurrió en esa mala mecánica en caso de que alguien te denuncie, y procurar hacerlo antes de que la denuncia sea tratada.
 

Por lo tanto, teniendo en cuenta la dificultad de aplicar esa regla de forma justa o de defenderse ante una acusación, lo ideal es no utilizarla, ya que existe el riesgo de ser sancionado por hacerlo. Y las sanciones por ninjeo no solo escalan, sino que lo hacen de forma drástica.
 

¿Puede emplearse? Sí, si lo haces de forma justa y clara.
 

¿Te recomiendo que la emplees? Claramente no. Demostrar una mala mecánica puede ser complicado en muchos casos, y no todos los denunciantes actúan con honestidad. Vas a recibir muchas denuncias, y en alguna de ellas puede faltarte una prueba clave, lo que podría llevarte a ser sancionado. Con tres sanciones por ninjeo en banda, estarás al borde de una expulsión de la comunidad.

De hecho, una sola denuncia que involucre varios objetos puede contar como múltiples sanciones consecutivas. En más de una ocasión, ha habido jugadores que han sido baneados permanentemente tras una única denuncia bien fundamentada con varios objetos involucrados.
 

Saludos.

hace 32 minutos, WhyUClicker dijo:

Podrías citar algunos ejemplos en base a ICC del descuento de dados? Perdona, me han surgido dudas, para evitarlas

Hola!

Necesito que tu consulta sea un poco más específica.

Hola @dextructox,

Descontar dados está permitido. Lo que no está permitido es aplicar reglas de loteo arbitrarias que puedan interpretarse de diferentes formas o que sean susceptibles de manipulación.
Para simplificarlo, aquí tienes dos ejemplos de reglas inválidas por ser manipulables:

Cita

• "Quien muera durante el try -30 en dados."
• "Quien muera durante el try no lotea."

¿Por qué son inválidas? Porque pueden ser manipuladas.
Por ejemplo, podría pedirle al healer principal (que tal vez sea mi amigo y tú no lo sepas) que no te cure a propósito, y luego pedirle a un hunter que te tire una redirección para provocar tu muerte, reduciendo así tus posibilidades de ganar o dejándote fuera del loteo.

Nadie puede negarte el derecho a lotear, salvo que existe una la regla clara, no sea ambigua y no sea manipulable.
Ejemplos de reglas claras y no manipulables:
 

Cita

 

• "Quien no tenga X objeto -30 en dados."
• "Quien no tenga X objeto no lotea."

 

¿Por qué son claras? Porque te piden un objeto específico. Ese objeto o lo tienes o no lo tienes. Si no lo tienes, no puedes lotear o te descuentan dados; si lo tienes, puedes lotear y no te descuentan nada. Nadie puede manipular esto, salvo que destruyas el objeto tú mismo.
 

En el caso de un jugador AFK:

No se le puede negar el derecho a lotear, pero lo que se puede hacer es lotear lo que le correspondería a ese jugador por derecho estando presente durante el loot. Si el jugador está AFK, lo que se hace es verificar lo que podría haber loteado y proceder de acuerdo con eso. En caso de que no corresponda ningún loot, se le expulsa de la raid.
 

Ejemplo práctico:
Supongamos que estás en mi raid y, a mitad de un eventual, te quedas AFK o te niegas a ayudar. En ese caso, solicitaría un wipe, lo ejecutamos, y luego reviso el loot pendiente. Si algo de lo pendiente puede ser loteado por ti (según las reglas), lo loteo. Si no puedes lotear nada, te expulso de la raid y luego retomamos el eventual.

¿Mi respuesta te ha ayudado a entenderlo?

Saludos.