Torete
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Hola @Axells,
Nuestra comunidad está enfocada en unificar al público hispano en un único reino. Por ese motivo es normal que tengas un ping más elevado: al jugar desde España te conectas a un servidor pensado para ofrecer una experiencia equilibrada entre jugadores hispanos de distintos países. De esta forma, alguien que juega desde Argentina o Chile tendrá una latencia similar a la tuya.
¿Puedes reducir ese ping? Es posible que sí, utilizando herramientas como ExitLag, aunque no podemos garantizar resultados.
Saludos.
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Hola @dza16,
Por favor, abre un nuevo ticket dentro del juego indicando lo siguiente:
“Por solicitud de la administración, abro este ticket a la espera de que atiendan mi solicitud: https://foro.ultimowow.com/topic/42026-a”
Ten en cuenta que tu caso solo puede ser tratado por administradores y, en tu situación particular, es necesario que estés conectado en el juego.
Por lo tanto, te pedimos paciencia mientras se gestiona tu solicitud.
Saludos. -
hace 7 horas, roisesss dijo:
Nick : Nilda
El personaje existe y la cuenta está disponible. Por favor, utiliza el siguiente enlace para recuperar el acceso: https://ultimowow.com/es/recover
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Hola @BrankHassan,
La mensajería privada del foro está deshabilitada, por ese motivo se te indica que puedes enviar esa cantidad de mensajes.
Saludos.
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Hola @roisesss,
Por favor, indícame un personaje de tu cuenta.
Saludos. -
Hola @alejandro008,
Tu cuenta no se encuentra baneada. Te invito a leer el siguiente tema:Muevo el tema a Soporte técnico.
Saludos. -
En 18/10/2025 a las 19:22, Torete dijo:
Hola @leonelito,
Es necesario que proporciones algunos detalles:
¿Tenías anteriormente otro personaje con ese mismo nombre?
Si la respuesta es afirmativa, ¿ese personaje formaba parte de un team de SoloQ?
¿Anteriormente tenías un team de SoloQ y borraste el personaje?
Saludos.Hola de nuevo,
Necesito que respondas las preguntas citadas.
Saludos. -
hace 2 horas, leonelito dijo:
Buenos Tardes Torete , cómo que tiene team de soloQ si cuando voy a la parte de JcJ solo me sale mi team de 2c2 , la casilla donde va el team de SOLOQ sale vacía además cuando hablo con el NPC Sam el solitario no me deja anotar solo esas opciones q enseño en las fotos y tampoco e borrado el personaje.
Por favor, muestra una captura de pantalla de los equipos de arena que tienes.
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Hola @ACXELS,
Por favor, revisa este tema:Saludos.
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Hola @leonelito,
Es necesario que proporciones algunos detalles:
¿Tenías anteriormente otro personaje con ese mismo nombre?
Si la respuesta es afirmativa, ¿ese personaje formaba parte de un team de SoloQ?
¿Anteriormente tenías un team de SoloQ y borraste el personaje?
Saludos. -
Hola @piercithar28,
Por favor, revisa el correo dentro del juego y, en el futuro, asegúrate de cerrarlo correctamente. No lo cierres con Alt + F4 ni desde la X si estás en modo ventana.
Resuelto.
Saludos. -
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Por favor, revisa el siguiente enlace:
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Hola @Nachoseg,
Dada tu publicación, por favor, vuelve a leer el siguiente tema:Aclaraciones adicionales:
- La situación se debe a un problema externo y ajeno a UltimoWoW.
- Si tu IP tiene mala reputación, es tu empresa la que debería asegurarse de no entregar direcciones que aparezcan en listas negras, o al menos limpiarlas antes de asignarlas nuevamente.
- Si tu IP tiene reportes y mantiene una reputación negativa activa, no podrá establecer conexión.
- El post explica claramente qué debes hacer si aun así tienes problemas. Por lo tanto, no, no seguiste las instrucciones.
Saludos. -
Hola @krisnaz,
Por favor, revisa este tema.
Allí encontrarás las múltiples situaciones por las que puedes tener dificultades para entrar al reino:Saludos.
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Hola @Nucho15,
Lo más probable es que el servidor te haya baneado de forma automática por el envío masivo de invitaciones. Ten en cuenta que el reino cuenta con diversas medidas de seguridad, y cualquier acción que se salga del comportamiento normal de un jugador puede generar una sanción automática por prevención, ya que ese tipo de actividades suelen estar relacionadas con conductas molestas o maliciosas.
Simplemente abre un reclamo siguiendo el formato que te ha indicado Donmoncho, y la sanción será retirada para que puedas continuar jugando con normalidad.
Saludos.
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Hola,
Por favor, revisen este artículo:
Saludos! -
Hola @mell02,
Si recibiste un correo de advertencia significa que has estado involucrado en un comercio no recíproco recurrente con uno o más personajes. Todas las cuentas que recibieron ese correo, así como aquellas que no lo recibieron pero están vinculadas a las mismas operaciones, se consideran relacionadas con actividades sospechosas. En caso de reincidencia, estarás expuesto a sanciones severas.
Asegúrate de que, en el futuro, todos tus comercios, intercambios, correos y subastas tengan coherencia. Podemos entender que alguien te regale algo de forma puntual, pero cuando se trata de situaciones recurrentes con uno o varios personajes, el mensaje que se transmite al equipo de UltimoWoW es que también estás implicado en las actividades irregulares de la otra parte.
Saludos. -
Hola @GrandArcher,
Si te es posible, y sin eliminar el cliente actual, descarga un nuevo cliente desde nuestra web y comprueba si el problema persiste.
En caso de que continúe, por favor comunícate conmigo por Discord para revisar tu situación.
Mi ID en Discord es: soytorete
Saludos.
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Hola @Toshihiko,
Por favor, revisa este tema:Allí encontrarás una guía que puede resultarte útil para resolver tu problema.
Saludos. -
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Actualización técnica: Nuevas medidas de filtrado en redes internacionales
En los últimos días hemos seguido de cerca las incidencias de conexión que afectan a jugadores en Latinoamérica. A continuación explicamos con claridad qué ha cambiado desde ayer y ofrecemos una guía muy sencilla para quienes sigan teniendo problemas y necesiten recuperar la conectividad.
Esta situación está relacionada con incidencias amplias en redes y plataformas internacionales. Para referencia externa, puedes leer:
Cybernews: Massive DDoS suspected against major platforms
Qué cambió desde ayer
Antes de ayer: el impacto alcanzaba a una gran parte de jugadores de Latinoamérica porque el tráfico (legítimo y malicioso) se movía de un PoP (Punto de Presencia: un nodo principal de red donde los proveedores se interconectan y por donde pasa gran parte del tráfico internacional) a otro (Miami, Los Ángeles, etc.) sin filtrado profundo. Al saturarse un PoP, se balanceaba al siguiente, provocando caídas generalizadas.
Desde ayer: las redes activaron clasificación y filtrado selectivo. La gran mayoría ya conecta por rutas “limpias” sin problemas, mientras que un grupo reducido con IPs de reputación dudosa o tráfico sospechoso queda aislado hasta corregir su entorno.
Posibles medidas de filtrado aplicadas
No podemos confirmar qué técnicas exactas están utilizando el proveedor y/o carriers, pero típicamente en escenarios así se emplean algunas de estas:
- BGP Flowspec para mitigar patrones de ataque antes de que saturen PoPs.
- GRE tunneling selectivo para separar tráfico “limpio” y “sospechoso” hacia scrubbing centers distintos.
- Análisis TCP/IP avanzado (fingerprints, flags, TTLs) para diferenciar botnets de tráfico real.
- Listas de reputación IP/ASN públicas (p. ej. AbuseIPDB) y listas privadas combinadas con señales en vivo.
- Rate-limiting / timeouts más estrictos para conexiones dudosas.
- Segmentación por PoP para priorizar rutas limpias y aislar rutas con problemas.
Actualmente, la gran mayoría conecta con normalidad. Los casos restantes suelen deberse a IPs bloqueadas por reputación o a tráfico sospechoso originado en redes domésticas.
Guía práctica: Paso a paso muy sencillo
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Limpia todos los dispositivos de tu red.
Instala un antivirus/antimalware en cada dispositivo que use tu Wi-Fi (PCs, notebooks, tablets y smartphones). Recomendado:- Malwarebytes (análisis completo).
- Actualiza el sistema operativo y reinicia al terminar.
- Elimina programas desconocidos y extensiones sospechosas.
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Comprueba si tu IP está listada en AbuseIPDB (paso guiado).
1) Primero, mira tu IP pública aquí: whatismyip.com
2) Copia tu IPv4 (ej.:190.123.45.67) y pégala en: abuseipdb.com- Si está listada: corrige la causa (malware, proxys/puertos abiertos) y pasa al paso 3 para cambiar la IP.
- Si no está listada: continúa con el paso 3 si sigues sin poder conectar.
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Cambia tu IP pública si es dinámica.
- Comprueba tu IP actual en whatismyip.com.
- Desenchufa el router/módem de la corriente 5–10 minutos (a veces 30 minutos ayuda más).
- Enciéndelo y verifica si tu IP cambió.
- Si no cambia, llama a tu proveedor y solicita una nueva IP, IP dinámica o que renueven tu sesión PPPoE.
Después de cambiarla, vuelve a comprobarla en AbuseIPDB para confirmar que la nueva IP no esté listada.
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Vacía la caché DNS y renueva tu IP local (Windows).
Abre “Símbolo del sistema” como Administrador y ejecuta:ipconfig /flushdns ipconfig /release ipconfig /renew
Luego reinicia el PC y el router.
macOS (opcional): Terminal →sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder→ introducir contraseña → reiniciar. -
Alternativa temporal: Cloudflare WARP.
Si aún no puedes conectar, enruta por una red limpia con WARP:
Descargar Cloudflare WARP
Instala → Activa → Intenta conectarte.
Siguiendo estos pasos, la mayoría de usuarios que no podía conectar consigue volver a la ruta “limpia” y jugar con normalidad. Antes el problema afectaba a gran parte de LATAM; ahora está concentrado en casos individuales ligados a la reputación de la IP o a dispositivos comprometidos en la red doméstica.
Asistencia técnica adicional
Si necesitas ayuda con estos pasos, puedes contactarme por Discord: soytorete
Saludos,
El Equipo de UltimoWoW -
Actualización sobre la incidencia de red
Querida comunidad,
Con el fin de satisfacer la curiosidad respecto al estado de la incidencia en la red, queremos ponerles al día sobre las tareas que está llevando a cabo nuestro proveedor y el estado de la situación desde el pasado 25 de septiembre. De este modo, podrán tener una visión clara y detallada de la evolución de la incidencia.Nuestro proveedor de hosting ha notificado una incidencia activa en la red troncal de Estados Unidos, específicamente en los puntos de presencia de Miami y Los Ángeles, la cual está afectando la conectividad hacia nuestros servidores.
Esta situación es completamente ajena a nuestra infraestructura interna y depende directamente de la red del proveedor, así como de redes y servicios externos involucrados en el tránsito internacional.
Historial de actualizaciones del proveedor
30 de septiembre de 2025 16:53 UTC – [Investigando]
Se reportan interrupciones en los servicios de red en los PoP de Miami/Los Ángeles. Se están implementando medidas para mejorar las operaciones mientras el equipo técnico trabaja en resolver el problema con prioridad.26 de septiembre de 2025 15:44 UTC – [Monitoreando]
Se inicia una revisión completa de la infraestructura para garantizar la estabilidad, tras una mitigación inicial.25 de septiembre de 2025 21:36 UTC – [Investigando]
Se detectan problemas en curso en el punto de presencia de Miami.25 de septiembre de 2025 20:21 UTC – [Monitoreando]
Se identifica un problema en el PoP de Miami y se aplica una mitigación temporal. Se inicia monitoreo para verificar estabilidad.25 de septiembre de 2025 19:36 UTC – [Investigando]
Inicio de la investigación sobre problemas en la red troncal de EE. UU.
Estado actual
El estado actual continúa siendo “Degradación del rendimiento”, y el equipo técnico del proveedor mantiene la incidencia como prioridad operativa, implementando ajustes en la red y aplicando medidas progresivas para restaurar la estabilidad completa del servicio. Notas finales
Publicamos esta actualización en esta fecha porque, aunque el aviso inicial se emitió el 25 del mes pasado, optamos por no emitir comunicados intermedios hasta contar con información técnica consolidada y verificable. De este modo, evitamos generar confusiones o dar por resuelta prematuramente una situación que aún está en curso.
Les mantendremos informados en cuanto se produzcan nuevos avances relevantes por parte del proveedor.
Saludos,
El Equipo de UltimoWoW -
Hola @calcyfer011566,
Ese es un error antiguo que ya fue resuelto. En tu caso, no es necesario reportarlo como bug, ya que no se trata de un problema que afecte a múltiples jugadores, sino de situaciones puntuales.Lo que debes hacer es colocar un ticket y mantenerlo abierto mientras estés dentro de SR. De este modo, cuando podamos, iremos a tu ubicación y resolveremos el inconveniente.
Te aconsejo no dejar el ticket abierto si no estás en el mapa, ya que en ese caso no podremos asistirte. Si lo prefieres, puedes ingresar al mapa, colocar el ticket explicando tu situación y señalando que yo solicité tu ticket, y luego dejar el personaje en modo AFK.
Saludos.
Guía paso a paso para cambiar tu IP dinámica:
Unirme al Discord de UltimoWoW 
Contador recluta a un amigo
en Soporte técnico
Publicado
Hola @raiton,
Por favor, indícame el nombre de un personaje de tu cuenta y el nombre de un personaje de tu reclutado para revisar tu caso.
Saludos.