Fallo al tratar de ingresar a mis cuentas.

[Toshihiko]

Estimado equipo de soporte de UltimoWoW,

Les escribo para informar que no puedo ingresar al servidor de juego.

El problema comenzó Hoy a las 12md y persiste hasta el momento.

Detalles de mi cuenta y conexión:

pj: Hoore

Reino: Bennu

Detalles del error:

Al intentar conectar, recibo el siguiente mensaje de error (o descripción):

[Ejemplo 1: "No se ha podido conectar."]

[Ejemplo 2: "Conectando..." y luego me devuelve a la pantalla de login.]

[Ejemplo 3: "Desconectado del servidor."]

Pasos que ya he realizado:

He revisado y confirmado que mi realmlist es correcto:

set realmList logon.ultimowow.com

Además, he intentado  reiniciar el juego, reiniciar mi router, desactivar el firewall temporalmente, etc.].

Agradecería mucho su asistencia para resolver este problema y poder ingresar nuevamente al juego.

Editado hace 21 horas por Toshihiko

[BrankHassan]

Borra el nombre de tu cuenta y poné el nombre de un pj nomas...

[Donmoncho]

hace 3 horas, Toshihiko dijo:

Estimado equipo de soporte de UltimoWoW,

Les escribo para informar que no puedo ingresar al servidor de juego.

El problema comenzó Hoy a las 12md y persiste hasta el momento.

Detalles de mi cuenta y conexión:

pj: Hoore

Reino: Bennu

Detalles del error:

Al intentar conectar, recibo el siguiente mensaje de error (o descripción):

[Ejemplo 1: "No se ha podido conectar."]

[Ejemplo 2: "Conectando..." y luego me devuelve a la pantalla de login.]

[Ejemplo 3: "Desconectado del servidor."]

Pasos que ya he realizado:

He revisado y confirmado que mi realmlist es correcto:

set realmList logon.ultimowow.com

Además, he intentado  reiniciar el juego, reiniciar mi router, desactivar el firewall temporalmente, etc.].

Agradecería mucho su asistencia para resolver este problema y poder ingresar nuevamente al juego.

 

Hola, si has intentado de todo y sigues sin poder conectar al juego, debes enviar un mensaje privado a Torete explicándole la situación que estas teniendo.

Discord: https://discord.gg/ultimowow

ID Discord de Torete: soytorete