Hola @angelrl conecta tu cuenta aquí https://ultimowow.com/es/log-in y luego ve a historial de sanciones por si tienes una sanción disponible. Si no posees una sanción y cuando intentas conectar tu cuenta y te sale un anuncio diciendo, que tu cuenta está cerrada, seguramente introdujiste incorrectamente mas de 3 veces el usuario o la contraseña lo cual ocasiona un baneo IP temporal de 10 minutos, pasado los 10 minutos intenta devuelta pero sin equivocarte.
También debes asegurarte que el realmlist esté correcto, lo que puedes hacer es descargar el realmlist oficial en la pagina y luego reemplazarlo, una vez que lo reemplazas, borra la carpeta cache del juego y verifica.